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得到修不了 细节处看厂家售后服务
http://news.caneb.com/  时间:2007-2-24 17:14:46   点击数: 收藏  电子商务模式新闻频道 

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【文章简介】老白 · · · · · · 要问电视机的零件哪个最容易损坏,您会怎么回答?没错,就是遥控器!相对于电视而言,相信不少朋友都会说电视的遥控器更容易损坏。理由很简单,一台电视看个十年八年应该没什么问题,但一个电视机的遥控器也能有这么长的使用年限那可就很难了。电视机随处可买,但是您要是修或者更换一个合适的遥控器可就不那么容易了

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【文章正文】

老白

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要问电视机的零件哪个最容易损坏,您会怎么回答?没错,就是遥控器!

相对于电视而言,相信不少朋友都会说电视的遥控器更容易损坏。理由很简单,一台电视看个十年八年应该没什么问题,但一个电视机的遥控器也能有这么长的使用年限那可就很难了。电视机随处可买,但是您要是修或者更换一个合适的遥控器可就不那么容易了。前些日子笔者亲戚家的等离子电视遥控器被小孩子给摔坏了,本以为这小零件很容易修理,可到了电视的维修部一问却被告知:“只卖不修”!

亲戚家的创X牌等离子电视是去年国庆买的,他家的小孩子特淘气,大人一个没留神遥控器就被小家伙给弄坏了。没有了遥控器,电视操控起来就特别不方便,好多功能都使用不了。为了修好这小小的遥控器,亲戚跑了好几个特约点都被对方告知他们不修理遥控器,就算是换个零件也不行。您要是想用电视也有办法,他们可以代购一个全新的,售价100元。

亲戚这个气呀,那就别提了。要说现在大伙家里的家用电器也还真不少,带遥控功能的至少不下四、五样,比如:电视、空调、DVD播放机、高档音响、电风扇等,日久天长的用,遥控器难免不会磕了碰了。笔者上网一查,发现好多人都遇到过类似的情况,难道一个小小的遥控器就真的很难修吗?

笔者带着这个问题咨询了几位学过电工的朋友,发现似乎并不是像维修人员说的那样。

对于彩电来说,现在的产品基本上全都带有遥控装置,用红外遥控器对电视机进行功能控制。遥控部分由红外遥控发射器、遥控接收器和控制电路组成。基本工作原理是:红外线发射器发出的红外遥控信号,通过红外线接收电路放大处理后,再送到微处理器,经译码后变成相应的操作命令,实现对彩电的各种功能控制。

据朋友介绍,不管是哪种遥控器,电路的构成和原理基本都是一样的,主要由:集成发射芯片、晶体振荡器、红外线发射管、推动晶体三极管、导电橡胶等组成。

笔者是没学过电子维修的技术,可这几样电子元器件多少还算认识,您说这修起来就真那么难吗?后来笔者去咨询了几个私人开设的电器维修点,他们的回答都差不多:除非是很容易排除的小毛病,否则您就只能买个新的遥控器了。笔者辗转从一位业内人士处了解到,一般厂家指定的那些维修点基本上是没有替换的遥控器的。此外,维修一个小小的遥控器他们又挣不到几个钱,与其挣您个包子钱,还不如“宰”你一刀来得划算!

花百十来块买个原厂的遥控器实在不值得,难道其它地方就买不到遥控器吗?答案当然是否定的,现在好多电子零件市场都有卖遥控器的商家,像一种“万能遥控器”据说就能遥控多种品牌的产品。后来笔者的亲戚就花了几十元买了一个,但使用了这杂牌产品没一个礼拜就换了2次,看来这杂牌的遥控器质量很没有保障。

笔者从网上得知,国家得三包曾规定,消费产品的三包期是一年,即便是过了一年厂家也应该对产品进行维修。令人不解的是电视机随处可买,各品牌电视广告天天做,厂家的售后服务广告叫得震天响,而小小遥控器为何竟如此难修呢?想来想去,也许只有消协能给我们一个说法了。

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关键词:售后服务,电视机,零件
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作者:佚名 文章来源:网络
新闻录入:北极星    责任编辑:北极星 

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