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【文章简介】4000款手机报价图片查询!寻找手机之星赢取大奖本报记者王峰 · · · · · · 中消协有关人士指出:液晶屏坏了完全可以修自从平板电视问世以来,液晶屏出现问题只能换不能修的声音便一直左右着平板电视的售后服务,也成为了困扰消费者的最大难题。但是日前中国消费者协会副秘书长武高汉在接受本报记者采访时一语道破了这个维修上的最大
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4000款手机报价图片查询! 寻找手机之星赢取大奖本报记者 王峰
· · · · · ·中消协有关人士指出:
液晶屏坏了完全可以修
自从平板电视问世以来,液晶屏出现问题只能换不能修的声音便一直左右着平板电视的售后服务,也成为了困扰消费者的最大难题。但是日前中国消费者协会副秘书长武高汉在接受本报记者采访时一语道破了这个维修上的最大谎言:“液晶屏坏了,一般都认为修不了,其实不是。损坏的液晶屏不仅能修,而且修复的价格可能只占到整个屏价格的20%。”
武高汉还向记者透露,据他了解,目前上海已有专门的公司从事损坏液晶屏的回收和修复业务。他指出,如果该环节没有相应的监管,不排除修复后的液晶屏被二次使用的可能。
武高汉表示,近年来,传统家电产品包括CRT(显像管)彩电、洗衣机、冰箱因质量问题引发的投诉逐年下降,平板电视等新兴高科技产品的投诉则呈上升趋势。中消协受理的平板电视投诉中有不少使用两三个月就出现坏点、一年之后屏有损坏的案例。可是一些企业借口平板电视不在“三包”之列,逃避责任,将本该自己承担的责任转嫁给消费者,尤其是对液晶屏的售后维修,更是采取只换不修的态度,给消费者带来了沉重的负担。
记者调查:
高额换屏费困扰消费者
液晶屏的价格占到了整个液晶电视价格的70%以上,换一块屏动不动就要几千上万元,因此在平板电视的消费中,液晶屏的维修问题成了消费者关心的焦点。由于很多厂家对液晶屏只换不修,或者是收取高额的维修费,使液晶屏的售后服务成为矛盾的关键。
家住北京大兴区西红门镇瑞海家园的消费者曹先生向记者反映,他于2005年1月31日以8800元的价格购买了一台32英寸液晶电视,可是到2006年7月底,显示屏就出现两条细微的竖线,到8月初两条竖线越来越明显,找厂家维修,厂家说要换显示屏,因为过了包修期(一年),需交显示屏成本费5890元,手工费200元,上门服务费30元,共计6120元。虽然多次交涉,但是厂家还是坚持只要过了包修期,修理费用就得自理。无奈,曹先生只得将这台液晶电视闲置起来,重新使用已经用了8年的CRT电视。
山东的消费者陆女士反映,她于2005年8月下旬购买了一台液晶电视,价格2999元,2006年3月显示屏上突然出现了大块黑斑,无法正常使用。她立即向厂家特约维修商进行报修。维修商取走显示器一个月后,通知她显示器是由于“外力挤压而造成屏内破”,是人为损坏,不属于包修范围,如要修理,需支付的修理费有可能超过现在这台机器的售价。
上海的赵先生2004年买了一台液晶电视,同样是一年多后,电视出现了图像不
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