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标题: 拓展服务项目
来自: John Jiang
公司: 北京市凯瑞投资管理有限责任公司
发布时间: 2002-01-11
对于购买汽车的消费者来说,网站只是他们了解品牌、规格、购买方式、购买地点以及价格等信息的一个窗口,而要在网上直接完成购买过程却是不大现实的。
首先从产品特性上分析,汽车对于任何一个消费者来说都可谓是一件“大型商品”,它不像书籍,音像产品一样,每一个用户在产生购买意向以后首先要详细的了解相关的资料,选定适合自己的产品,同时,他们还要亲自进行驾驶,去体会产品与自己想象的距离。能达到自己预期理想,才能做出最后的购买决定。
因此汽车公司网站的基本功能应该是向客户详细介绍上述的有关资料。而在提供电子商务方面,应该充分的考虑到网络的便利性,为客户提供更多的个性化的服务。如果是我做决定的话,我将为客户提供以下服务作为公司网站的主要电子商务服务:
1、选择汽车颜色,通过网络及相关程序完全可以让客户选择自己喜欢的颜色,同时对于普通漆及金属漆的价格差异也可以轻而易举的表达出来。
2、提供如自动车窗,真皮座椅,手动自动档,天窗,自动加温后视镜等不同汽车的配置,由客户自行选择组合,并通过网络给出
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