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案例聚焦:实行会员制,并借机成立一个商业俱乐部可行吗?
商通公司是在新技术浪潮中成立的一个小公司,它是由两名出色的网络技术专家——王力和张群合伙建立的。通过留学,他们敏锐地意识到电子商务将是新时代商业发展的亮点,因此很早就开始设计一套以EDI(电子数据交换)为基础的电子商务系统。经过两年的设计,他们终于成功,并为此成立了商通公司,向全国的买家和卖家推销这套系统。为了保险起见,他们先在自己的故乡所在地——华南地区推广。
这套系统名为电子数据交换目录,是通过将货物和服务的买卖流程理顺,让产品提供者和产品购买者可以直接在这个系统内购买产品并支付费用。电子数据交换目录系统将自动生成所有的单据,储存所有的记录,买卖双方需要的,只是敲一敲鼠标或者键盘上的回车键。
这套系统在深圳的一个高新科技博览会上一经展示,就吸引了大批商家。很多人明确表示愿意进入这个系统。但是,这时,王力和张群却为公司如何销售这个系统产生了分歧。
王力认为,这个系统提供了一个绝好的机会来建立一个商业俱乐部。他建议采用会员制,所有进入系统的商家都是平等的会员。他觉得这样的方式有助于建立稳定的客户群,并且方便保护商家的绝密资料。更重要的是,这个团体在成立后,本身就是颇具吸引力的无形资产,吸引越来越多的客户加入,商通公司可以在这个团体中成为举足轻重的主持人。
张群则倾向将电子数据交换系统作为一种产品销售给任何一个愿意购买的人。这样,商通可以最大限度地将这个系统传播到商家中,而且,他争辩说,EDI系统需要升级和技术维护的特性就已经决定了购买者是相对稳定的客户群。他同时也认为,商通公司太小,不足以服众来担当主持人的地位,商家之间关系复杂,弄不好反而会把事情搞糟。最重要的是,张群觉得,如果要建立一个俱乐部式的团体,势必在销售这个系统中,要对购买者的实力地位有所衡量,这将会很大程度限制商通的销售,在创业的初期,他觉得这样风险太大。
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