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首先，我对张群的意见表示认可。每个公司都应该有自己的核心业务。商通公司作为一个新成立的小公司，过早地深度介入客户的商务事务，很容易影响到与客户的长期合作关系，可能会起到适得其反的作用。
我的意见是，这个商业俱乐部不是不能建，而是如何建的问题。我的方案是建立工作分两步走：
第一步：按照张群的说法，“EDI系统需要升级和技术维护的特性就已经决定了购买者是相对稳定的客户群”，由此可见，售后服务对于商通公司维护客户关系是非常重要的。那么何不以此为名，建立一个客户俱乐部。这个俱乐部的主要目的是为客户提供良好的客户售后服务，既可以建立与客户间良好的、长期的客户关系，同时可以在现有客户上面获得尽可能多的收入。这个俱乐部完全可以成为商通公司优质售后服务的一个标志，对争取新客户也是很有帮助的。
第二步：俱乐部向王力建议的方向发展。但是要确保商通公司的整体实力达到了一定的水平：稳定的客户关系，对客户生意的深入了解，公司本身的人力资源配备等方面，都要达到一个较高的水平。此时的俱乐部，除了售后服务外，主要应该着手于促成客户间的合作、结盟，以便为客户节省资源，扩大市场、增强竞争力等。这样，商通公司就可以通过提供增值服务，成为客户的战略合作伙伴，从而与客户建立起更加牢固的伙伴关系，同时，可以通过商业咨询获得咨询收入。
我对王力“商通公司可以在这个团体中成为举足轻重的主持人”的设想，不敢苟同。作为主持人，就必然要介入客户间的一些纷争，这种做法对商通公司并没有什么好处，处理不好还会弄巧成拙，得罪客户。
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