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攻势后业务状况就面目全非,可见力钧网络带给其客户的附加价值并没有达到客户预期,也就是其服务并没有带给其comsumer足够的价值享受,尤其是在当今产品、技术与服务差异性日益缩小的时代,ETDBW(easy to do business with)和MVA(more value-added)已经成为企业之声的关键,再从本case中力钧网络的经营状况来看,在这方面尚面临国内企业最为关注也最难解决的难题,那就是客户关注度不够,试想一下,有谁会轻易放弃已经选择并能切实带给自己高附加值的business partne呢,但是其原有客户却因为其“停播广告和撤出主要搜索引擎”而纷纷反目投入别人的怀抱,难道是商界也存在如此众多之“playboy”,我看未必,应该是其乏味而单调的“情话”,使人乏味而“弃之”罢了。所以说如何理顺管理与业务流程,达成ETDBW和MVA的最大化才是关键,也是其长期发展的根本。
所以我的个人观点是充分而合理地利用财务杠杆解决发展瓶颈(包括与case所提之外资,建立策略联盟在现阶段是关键,引进资金和先进管理流程),提升技术(包括产品服务技术与管理技术)实现ETDBW和MVA最大化,方是其出路
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