互联网抢滩旅行市场对航空公司的传统售票业务规则造成了巨大的冲击。以前航空公司需要向旅行公司支付约为10%的佣金，来让这些代理公司代其销售机票，但现在个人乘客以及B2B商务客户则可以直接预约机票，从而为航空公司节省了数目相当可观的支出。
Priceline.com有限公司的成绩非常骄人，该公司从1999年1月1日至2000年3月31日通过网上销售的机票总额高达320万美元。公司允许客户自选机票价格，票价甚至可以远低于标准价格。据公司发言人称，通过采取这种新型的公司利润管理系统，原本通过传统的销售渠道正在不断下降的利润又重新得到了上涨。
许多航空公司允许Priceline.com公司对其内部机票预约系统进行接入查询，如果与客户希望支付的机票价格相比，Priceline公司的人员从航空公司内部票价系统中发现更低的机票价格，公司就购买下这张机票，从中获取差价。最初，为了吸引更多客户通过Priceline公司购买机票，Priceline公司向航空公司提供一定补贴，从而使机票价格略有降低。从目前发展势头来看，公司售票增长趋势不错，销售额已经占航空公司总额的15%。
不要小看这15%的销售额，因为要知道多出售一张机票对航空公司来说非常重要，因为机票是最容易贬值的东西了，一旦飞机起飞后，多贵的机票也只能成为废纸一张，而全世界各航空公司平均每天作废的机票大约为60万张。
西北航空公司开展了一项称为"EBiz Perks"的网上销售计划，大约有3500家各类公司参与到该计划中，此计划对那些中小型旅行公司从网上购买机票给与一定的优惠政策。最近北美航空公司还进行了一项新的测试，允许一些购买机票数量较多的客户通过公司内部的预约系统直接购买机票，这是对传统售票方式的一种重大改变。销售部副总裁Lenza称：“原来各公司的传统交易概念是‘你给我更多的市场份额，我就给你较高的折扣’，但网上机票销售则是一个全新的概念，因为通过这种销售方式，可以为我们节省大量的销售成本。”
（据上述公司的有关材料编写）
关键词：网络营销
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