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据了解，系统建立后产生了明显的规模效应：建立前110、119、120 、122四个报警服务台，每天总共只能接听报警求助电话800个左右；系统启用后，日均受理报警求助电话5000多个，最多时达7000多个，处理能力提高5倍以上。系统的响应时间也大为缩短，现在只需2秒，远远高于国内行业标准10秒的要求，但略高于美国1.6秒的相应响应时间。不过系统的联动范围则比美国的相应系统还要广泛，在美国“9·11”事件的紧急救助中，消防队员伤亡几百人，而警察却全部安全撤出大厦，就是因为消防和警察没有信息联动机制。
体制突破是关键
其实，早在1998年国家就希望建立这样一个社会联动的体系。当时，国务院办公厅布置在全国开展社会联动工作，思路是依托110，联动相关单位，提高城市管理和服务水平。但受体制、运行机制和技术手段等因素的制约，实际执行效果并不理想。
南宁的城市应急联动系统是在2001年11月11日投入试运行的，2002年4月系统正式运行。同年5月1日，南宁市人民政府颁布《南宁市社会应急联动规定（试行）》。2004年12月，系统通过专家组验收。
与目前国内大多数城市以公安部门为主导的应急救助模式不同，南宁采取了“政府主导”的模式，市政府专门成立了一个城市应急联动中心，由市政府直接领导、具有统一指挥协调公安、消防、医疗救护等部门的功能。中心主任和副主任均由市政府直接任命，出警人员主要由公安、交通、消防等联动部门派驻，采取集中办公，接受中心和原单位双重领导的体制。新体制打破了条块分割、部门“信息孤岛”的制约，为技术革新提供了体制保障。
城市应急联动中心常务副主任施居府说，中心最艰巨的工作是说服要整合的对象，他们有不同的看法。一位中央部委司局级领导视察的时候说，你们这么做不就是把我们的号码吞掉了吗？
南宁之所以能建成“政府主导”模式，关键在于南宁市政府的强势。在其他城市，尤其是大城市，行业势力非常强大，政府很难将分属不同行业的资源统一。所以，这样一个先进的系统不是在北京、上海，而是在并不发达的南宁实现了。而且，城市信息化对南宁尤为重要，南宁已经将自己的发展定位在东盟和内地的信息枢纽。今年7月，南宁和西门子通信集团签订了“数字南宁计划”，打算建设亚洲第一个固网和移动网络融合的FMC平台，把现在孤立的政府网络、各种专网、商业应用网络集合成一体化的服务平台，在此之上建立东盟博览会指挥支撑中心，功能包括电子支付、智能卡服务系统、呼叫中心和门户网站
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