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是其在中国市场青云直上。而回头再看日本市场,情况恰恰相反。自1990年经济泡沫破灭后,日本十余年来经济一直萧条不起,社会消费低迷。全国消费品零售总额1997年至2001年连续5年负增长,2001年比上年减少2.2%;日本零售企业本身(伊藤洋华堂和JUSCO佳世客、SOGO等等)就技术先进,经验丰富。早在30年代就已引进了连锁店方式,50年代时超级市场就已扎根。伊藤洋华堂在80年代末就开发出随时掌握所有分店商品销售状况的电脑信息系统,使得沃尔玛,麦德隆这样的巨头也不得不从他那儿购买该先进技术。
另外,日本零售企业早已熟稔日本人口密度远远大于欧美国家的这一特点,发展了许多适应这一特点的方便连锁店,数量远远高于欧美。相比之下,家乐福在中国显示出的那些强大优势,在日本则几乎丧失遗尽,甚至某些环节上还处于劣势。虽然从全球销售总额比,家乐福比日本对手大的多,但这一规模优势只有当家乐福在日本开一大批店以后才能显现。还有日本已有一批优秀的电器,服装等专业连锁店,这使家乐福在中国这类产品上显现的优势在日本基本上化为乌有。
而日本市场的高度成熟,各类大型商场极多,则又加剧了家乐福与当地零售业之间的竞争。以家乐福在东京远郊的幕张开的第一家店为例,在其周边步行可达的地区类似的大商场就有五至六家。从1980至2000年间进入日本市场的18家外国零售企业中,至2001年已有6家撤出日本,这足以说明日本市场是一个非常饱和,竞争激烈的市场。另外,日本大城市的地价之高,全球闻名,这也增加了家乐福这""外来户""的运营成本。
结论
知己知彼,百战不殆仍是企业取胜的法宝和商战中必循的原则。企业跨国经营进入一个新市场,能否顺利发展,首要因素就是对新市场的了解程度。家乐福能成功进入中国就是因在这之前已在台湾锻炼了6年,并建立了一支以中国人为主的经理团队。而对日本市场,这个被世人普遍认为是复杂而特殊的市场,本应做出比进入中国市场更充分的调查工作。但恰好相反,却是匆忙进入,其结果是家乐福不得不以极高的代价,花更多的时间边做边了解情况。
在中国市场,中国本土企业与外资企业(家乐福等)的力量对比(资金,技术,管理经验等)相差悬殊,这是家乐福成功的关键因素。同理,在日本市场上,日本企业与家乐福的力量对比相差无几,而在对当地情况的了解和获取便宜房地价等因素上还强于家乐福,那么家乐福的苦难就在情理之中了。
通过这案例不难发现,跨国经营中合作是件非常重要的事。麦肯锡(Mckinsey)咨询公司的研究人员,在总结了大量的企业跨国经营案例后提出:未来的跨国战略将日益以合作为依据,独自经营的战略往往耗时太多,成本太昂贵。零售业的全球化进程也在提醒人们合作的重要性。家乐福在进入中国台湾和大陆时都采用的是合资方式,但进入日本却采用了独自经营的战略。沃尔玛在进入墨西哥,加拿大,德国,韩国及即将开始的日本都采取合资或合并的战略。
背景资料
辉煌家乐福
1959年创建于法国的家乐福在4年后的1963年,于巴黎的郊外建立了它的第一家超市--- --霸级市场(食品和百货都有的自助店铺)。在以后的日子里家乐福就以这种市场业态作为主力开始迅速膨胀。
但由于法国国内对大型商店的法规限制以及市场的饱和。家乐福不得不向海外市场拓展,很早就已向海外发展。经过几年的发展,分别进入了其邻国瑞士、英国等欧洲市场,紧接着又跨入南美的巴西和沃尔玛的势力范围北美。与此同时,它的触角又伸向亚洲地区。1989年成功地打进了中国台湾地区。从1994年开始先后进入了马来西亚,中国,泰国,韩国等国市场。其势力已从法国扩展到了22个国家,更值得注意的是,其销售额的 38%是从法国以外的地区获得的。
地盘上的扩张告一段落后,从1998年起家乐福的战略有了很大的转变。即把主力从原有的霸级市场战略转向超级市场。并且于1999年与法国第二大零售企业普罗莫代斯超市集团(PROMODES)成功合并。在此之后的2000年,为了能在网上购物,家乐福建立了新公司""@家乐福""。在经过这一系列的""变脸""后,一个集超级市场,网上公司等多种业态的零售大企业开始初长成。 家乐福终于冲出欧洲,走向了世界,在美洲,亚洲都有了自己地地盘。从1999年起,家乐福已成为全球零售业老二。"
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