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从战略的眼光看,不一定所有的企业都适合采取差异化策略;但在中国市场上,许多行业都面临着同质化的问题。因此,营造一个与众不同的营销战略,形成差异化有时是值得考虑的发展模式。
源于消费者需求
不少企业寻找差异化策略时往往喜欢开会,希望通过会议讨论找到差异化策略,而且与会者什么人都有——搞财务的、人力资源的、配送的,甚至行政的都来了,最后不欢而散。其实,真正的差异化策略来自消费者需求。
有家乳品公司成立时间不长,刚开始也没有什么优势,但他们在差异化策略上成功了。当时,中国的牛奶市场存在着两大问题:一是利乐包牛奶虽然品质好却价格贵,诸多消费者可望而不可及,而且8个月的保质期,多多少少有些不新鲜之嫌;二是巴氏杀菌奶虽然保质期短、新鲜,但品质不稳定,消费者也不是很满意。
这家公司分析消费者对两种牛奶的不满后,果断推出了利乐枕牛奶,结果大获成功。利乐枕也是超高温灭菌奶,具有一定的利乐包牛奶的品质,但保质期短,仅为45天,表面上让人感觉新鲜,而且价格比利乐包牛奶便宜。由于兼顾了两种牛奶的长处,所以消费者愿意接受。
其实,在国际乳品市场上,利乐枕牛奶基本属于“夕阳”产业。如果从技术角度出发,这家公司不可能引进这套设备。但真正掌握企业命运的是消费者,而不是那些先进的技术和设备厂商。所以,这家公司在不少人认为快要淘汰的产品上赚取了一大笔财富,很短的时间就跻身行业前列。
避免同质化
产品同质化是市场经济发展的必然过程。目前中国很多行业都面临着同质化的问题。其实,仔细观察就会发现,产品同质化是大部分企业瞄准主流市场的恶果。因为主流市场往往被人看作是块肥肉,而且进入门槛也相对较低,故颇具诱惑力。况且中国的很多行业
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