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网络经济：企业的必由之路
http://manage.caneb.com/ 时间：2004-6-13 点击数：   电子商务模式[管理]频道　

今日不可不关注的电子商务管理视点：

网站不是万能的

    互联网创立了一个崭新的数字空间，为企业价值链之间的重新组合及创新奠定了基础。但大部分公司还没有把它作为一种强有力的手段，来加强、发展和优化自身与客户之间的关系。

    在全球电子化的趋势下，许多电子术语被大量引入，如电子交易(e-commerce)、电子商务(e-business)，网络经济(net-economy)等。我们认为电子交易是指在互联网上买卖商品。也是以计算机为基础的信息技术，在客户与供应商之间提高沟通效率的一种实际应用。而电子商务则超越电子交易的范围。在保证竞争力和利润率的前提下，电子商务改变了企业所有的业务流程。电子商务优化了企业的业务流程，同时大幅度降低了成本。网络经济，则被理解为使参与者获得双赢的企业间的联盟和合作的形成。

    许多公司已经开始认识到这种电子化的趋势，并已经在互联网上建立了自己的网站。即便如此，我们认为这只是第一步。一个介绍公司及其现有产品的网站，不会猛然间使公司获得很大的成功。公司应该充分意识到网络经济的潜力，使企业在新市场蕴育的机会中得益。

不可低估电子化趋势

    在中国，常常会有人抱怨事物发展得太快。类似“我们的客户不会在互联网上购物”以及"中国有中国的国情"等言论比比皆是。应该讲，这种态度是十分危险的。

    电子交易和网络经济会极大地提高企业的竞争力。每一个行业的公司都已发现他们正面对与以前完全不同的竞争对手。例如专门在互联网上从

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关键词：网络,顾客服务,规则
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作者：许健, 傅… 文章来源：世界经理人网站
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