供应链风险管理应该从两个角度出发：一个是采购，一个是销售与营销，这样才不失为一个出色的管理方案。美国华瑞科学仪器公司（RAE Systems）是一家生产气体污染物检测仪器的制造商，它以截然不同的价格出售其旗下的三类产品：一次性检测器每盒只卖25美元；检测仪卖2,500美元；检测系统的价格则高达25,000美元。在这三种产品的销售上，公司的营销总监德斯坦菲尔德（Bob Durstenfeld）面临着重重挑战。

       "无论是从经济环境，还是从顾客的购买模式来看，这都是一个不同寻常的市场。"他解释说，"过去我们做销售预测是以季节性为基础，这种办法已经行不通了。现在的关键是保证库存能够满足预期销售量的需要。"因此，德斯坦菲尔德强调，生产部门必须对营销部门所获取的新信息（例如市场在产品偏好上以及需求量上的变化）做出更灵活的反应。显然，公司的采购部门也必须具有相似的灵活性。

       德斯坦菲尔德坦承，虽然华瑞过去已经有了相应的计划来应对较小的市场变化，但是没有制定一个"用以应对诸如SARS爆发这类重大挑战的应急计划"。他说："这种事件对公司的影响非同小可，我们不得不针对这部分突然产生的需求，重新安排生产和库存。"

策略一：制定应急计划

市场环境是不断变化的，并且处处充满风险

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关键词：供应链,管理,物流
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