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近年来,商务智能(Business Intelligence, BI)已成为企业继ERP、CRM、KM后最热门的话题之一。各大企业为了充分有效地掌握信息,开始纷纷考虑构建一套适合自己的BI系统。如今,受到众多制造企业普遍欢迎的BI软件不仅用于企业的日常管理,而且帮助企业发现异常状况、进行绩效评估并促进企业进行调整。此外,制造企业正努力把企业的经营信息及其分析技术向基层普及,以方便员工做出最佳决策。

       在把信息技术用作业务工具方面，制造企业正在经历一场无声的变革。有趣的是，这场变革实际上是向早期企业计算机化管理的一次回归。不同的是，这种计算机管理正在越来越"民主化"，在基层员工中普及开来。

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早在十几年前，高管信息系统(Executive Information System, EIS)就已经广为人知。现在又出现了一种新型的商务智能(BI)技术。BI技术与当年的EIS非常类似，只是更完善、更成熟。它正在帮助企业进行更有效率与收益的管理。受到众多制造企业一致欢迎的BI软件不仅能够指导企业的日常管理，而且能帮助企业发现异常状况、进行业绩评估并促进企业进行相应调整。

       另外，企业的关键生产数据已经不再为经理人员所独享。当今的制造企业正不遗余力地对基层员工进行信息普及，以帮助员工提高生产决策的质量。著名的肉类休闲食品制造企业Oberto Sausage的生产规划与预测主管卡皮诺斯(Eric Kapinos)说：“信息越普及，企业从信息中获得的收益越大。我们发现，企业的员工无论职位高低，都有必要获得这些信息。我们要做的只是训练员工掌握并利用这些信息。”

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关键词：ERP,电子商务
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