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在内容消费和相关通信产品的销售上,国内的电信运营商都有相当大的潜能可挖
“运营商是一个非常不错的销售渠道，资金容易管理而且省去了很多的中间费用。”某位手机企业的老板曾经这样说过。也正是凭借同运营商的良好合作，在国内手机企业纷纷跌入困境的时候，他的企业在2005年有持续的盈利增长。
事实上，作为通信消费当中最主要的消费渠道，电信运营商在硬件以及内容消费过程当中的掌控能力已经越来越得以显现。
亚信CEO张振清认为，传统的价值链实际上是一种工厂直销型，基本上是运营商搭建一个网络，将生产出的服务直接卖给用户。新的价值链体系已转变为超市型，运营商变成一家可以提供7乘24小时信息服务的大超市。在这样的超市里融合了各种各样的信息，除了基本的语音信息以外，还包含各种各样的增值服务，供用户选择、购买。
终端大卖场
同国外运营商包销的局面不同，当前的国内电信运营商并没有在终端销售方面形成绝对的优势。但是，在最近的一两年中，运营商渠道做为重要的终端卖场的作用日渐显露出来。
根据日韩以及欧美运营商的经验，对于移动运营商来说，定制手机有利于业务推广和提高用户忠诚度。运营商通过制定统一的手机应用标准、规范，甚至标准的界面，可以培养用户的消费习惯，强化用户对其业务的认可，最终形成忠诚度。因此，NTT、DoCoMo、沃达丰以及和黄等国外运营商在推进其数据业务的时候多采用定制手机的方式。
据易观国际研究发现，中国市场的运营商手机定制在2004年总体规模达到500万部，占到当年中国移动终端市场总体销量的6.8%。中国移动以及中国联通2004年手机定制采购的实际金额超过80亿元，采购涉及厂商超过15家，相对固定采购的品牌超过8家。而在2005年当中定制手机的采购金额进一步快速增长。
中国移动和中国联通在最近两年明显加强了在定制手机方面的力度。2005年，为了改变CDMA用户规模一直偏小的局面，中国联通以大规模定制的方式促进CDMA手机的销售，成绩不俗。而中国移动也明显加大了在“心机”终端方面的定制采购。
根据易观国际的预计，在2006年，中国手机定制的销量将会达到3100万部。而随着中国启动3G在即，定制手机的发展将会进一步加速。
内容超市
2005年，电信运营商的转型成为行业的热点，无论是移动运营商还是固网运营商，都已经不再甘于只做语音服务，而越来越多地将目光放在增长迅速的增值业务服务上。
中国移动2005年的财报显示，以娱乐内容为主的新业务收入在总体营业收入当中的比例占到了20.6%。而在中国电信的总收入当中，以互联网业务和增
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