| ||||
就促销活动本身来讲，天津红星美凯龙甚至是亏损的，但最终的结果是赢利的，社会效益和经济效益双丰收。去年全年共举行“美苏同盟送置家券”、“特别的钻给特别的你”、“快乐转转转大奖等你拿”等促销活动十五次。通过活动带来的效应，使厂商坚定了与天津红星美凯龙合作的信心。
七、差异化经营，提升品牌服务内涵
在服务方面，天津红星美凯龙以顾客满意为宗旨，强化售前、售中、售后服务。通过售前“准入制”，实行ISO9002体系国际认证标准杜绝假冒伪劣产品进场销售；通过售中“监督制”，开展自检与技监部门定期联合检查；通过售后“服务制”，实行服务金卡制度、产品跟踪制度、电话回访客户制度以及定期上门维修保养等；为广大消费者提供了非常便利的购物环境，让消费者在放心购物的同时体验超值服务。去年全年商场共电话回访1230次，解决投诉526次，满意率99.3%。商场从去年9月份起上门免费为顾客保养家具、地板共310次，同时对顾客进行售后服务调查，受到顾客好评。
2006年，天津红星美凯龙将以“创新服务年”为工作方向，将“商场围绕顾客转”作为服务年的核心目标，进一步扩大服务内涵，提升服务水平，通过紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略，让服务对象享受更优质的亲情服务。
八、一流的销售中心 一流的展示中心
天津红星美凯龙不仅成为厂商的一流销售中心，更被大多数知名厂商作为一流的展示中心，向外拓展市场。
知名厂商在天津红星美凯龙设专卖店进行个性化展示，类似于百货行业的品牌专卖店，每个品牌专卖展厅均在100-300平米左右，厂商将设计理念和家居文化传播于消费者，使每个品牌专卖店能够实现个性化的生活情景描绘，同时也能够把国际、国内流行趋势进行实景展示，使顾客能够找到未来家的感觉。
目前，天津红星美凯龙已经成为天津建材家居高端连锁经营的经典代表，牢固树立了天津家居业第一品牌的地位，被业界公认为天津最具国际化时尚新意的高端消费群。“买好家具、好建材到天津红星美凯龙”是天津人能够脱口而出的一句广告语，然而真正做到这一点可着实不容易。定位高端意味着对自己的要求之高要几倍于竞争对手，付出的努力也要几倍于竞争对手。
展望未来，天津红星美凯龙将更加积极引导先进的市场潮流和消费观念，推动资源共享的现代新型市场战略联合体经营新模式，坚持创新无止境，发展硬道理，为振兴民族工业，锐意进取，与世界家居同步。
天津红星美凯龙与时俱进的科学发展观：“视今天为落后，每天进步5%”。
天津红星美凯龙所获得的荣誉：“中国诚信企业”、“全国用户放心市场”、“天津市家具示范商场”、“天津市最具市场影响力品牌100强”等等。
远俊
电子商务辩论台： |
实名制会员登录
|
载入中…
|
