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的易趣助手出现在淘宝强弹广告之后，正说明易趣在淘宝攻势下从自信到心虚的过程。强弹广告也照样无法抑制淘宝的外强中干，所以才有和MSN的合作。这正是淘宝必须绕过的当初发动价格裸战为自己埋伏下的沼泽地。 从易趣和淘宝的客户群来说，淘宝的垃圾客户要比易趣多得多，垃圾客户的做法是淘宝有便宜占都去占，没便宜占拍屁股走人，绝对不会有“感情”一说。这种客户最符合“没有一分钱买不走的顾客忠诚”定律。所以淘宝现在迟迟不肯收费，正是在反复测算在收费后到底会有多少客户会留下来。 淘宝和易趣的C2C之战，淘宝更险些。淘宝只要不收费，就还不是一家定义上的所谓企业。但几经较量后，易趣为什么有点慌了?因为淘宝玩出了新招儿，就是支付宝。支付宝的现金流量有赚钱的可能(利息)。从这点上说，淘宝走了个偏门，要把自己整成正经企业了。如果易趣不应招，淘宝有可能就玩永久免费了，收入全部来自支付宝。易趣如果在支付上再不布局，淘宝弄好了，易趣才真危险。 淘宝如果不赚钱，易趣则不必动，这是一战略均衡。现在淘宝从支付宝上赚钱，则打破了此战略均衡，这就逼得易趣要出招了。易趣(ebay)现在搞贝宝，收购B2B，还在大搞后防布局呢，等局布好了，就要开始打仗了。EB未来中国，究竟是谁的天下?我看难讲，只是从淘宝的强弹广告和无法卸载的易趣助手看出来，两大巨头都在战前恐慌中。 不论是运用了声东击西还是明修栈道，暗渡陈仓迷惑对手的策略。由于其隐蔽性和突然性，往往会使对手防不胜防，从而取得出奇制胜意想不到的效果。在现代竞争的经营活动中，制造假象，迷惑对手或消费者，使其购买本企业的产品或者要本企业为之提供服务，达到占领市场的目的。 而要比竞争对手高出一筹来，要想达到“出奇制胜”的效果，就要注意三个实话要点： 1、现代企业为了取得竞争的胜利，应该做到“兵不厌诈”，才能面对凶猛的强敌，避开其锋芒，采用分导引流的方法各个击破。 日本佳能公司的英国，市场上与施乐公司竞争时，就运用了这一战术。他们避开施乐公司严密控制的伦敦市场，先集中兵力争夺苏格兰，后又进攻英国其他地区市场，最后才以优势力量对伦敦市场发起攻击，并于20世纪80年代初把施乐公司赶出了整个英国市场。 2、商场如战场。为了做到出奇制胜，企业要极力隐藏自己的实力，让竞争对手看不清真实情况，企业应采取各种手段迷惑和“愚弄”竞争对手，使竞争对手麻痹大意，放松防备心理，这就是战略上常说的“避其锐气，击其惰归”。在竞争对手毫无戒心的情况下企业趁机出击，那么取得竞争胜利的概率非常大。 3、当竞争对手在某一市场上具有强于自己的优势，应想办法“引诱”其到有利于自己的别的市场上去竞争；当竞争对手的力量非常强时，要另辟蹊径，使其在某一方面弱于自己，以此取胜。这就是我观点提出来的“寻找竞争盲点”，这也同时符合“蓝海战略”。 主动出击，“制人而不制于人” 市场是由顾客组成的，随着经济的发展顾客的需求也越来越多样化，也就存在了顾客的潜在需求。如果你只看到现实市场，那么竞争对手已先你一步“先处战地”，你即使挤了进去也已成为“后处战地”的有利地位。此时你可能会“至于人”，而不是“致人”，那么也就会失去可以掌握市场竞争的主动权。 所以，这里提倡“先入为主”的原则。同时企业必须事先仔细调查分析，认真选择认定和尽力争取的、属于你自己的目标顾客。集中注意力到这种潜在需求上，“以顾客之心为心”，从顾客的需求出发，想得比顾客自己更细致，更超前。把顾客的潜在需求变成了现实需求，潜在的顾客成为现实的顾客，而潜在的市场也就成为你开拓的现实市场了。企业都要以市场为依托，走到顾客中间去，把顾客潜在的希望、愿望、欲望作为向企业提出的课题，加以仔细琢磨，认真分析，打到新的经营思路，而这正是企业开发新产品，开拓新市场的灵感的源泉。 处处为顾客与消费者着想，始终比竞争对手多想一步或三步，比对手更能想顾客所想，急顾客所急，企业再具备正确的核心能力（指关键技术和管理），就能够以闪电般的速度推出新产品，使业务突飞猛进地向前推进。只有这样才能“致人”，而不“至于人”。 但企业在制定发展战略、构建核心能力时，往往忽视了这一点，把针对竞争对手的对策放在首位，而
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