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一,稳定消费者价值预期,将消费者主观评价标准固定化、客观化。将主观评价标准固定化的最重要的方式之一,是让消费者把不同时期消费的产品与该厂商自己的产品相比较,造成连续、稳定、一致的预期。
第二,不能诋毁、攻击竞争对手的产品。诋毁竞争对手的产品,表面上是攻击竞争对手,实际上是在攻击生产同样产品的所有厂商共同的生存基础,包括企业自己。因为消费者无法将该企业的产品与其它企业的产品区分开来,而消费者的享受需求本身就具有内在的不稳定性。当消费者无法区分与识别哪种产品更好的时候,最常见的选择就是放弃消费这种产品。
第三,消费者主观感受的影响和调动,必须有产品客观的价值基础来支持。在产品客观价值给定时,主观体验的调动不能太高。
第四,厂商需要在产品的附加价值空间与产品生命周期之间做出一定的平衡。这类产品,厂商需要维持相对高的溢价,但不能过分。溢价超过某一水平之后,这类产品的附加价值空间与产品的生命周期之间就会存在负相关关系。厂商索要的溢价越高,产品的生命周期就可能越短。所以,如果厂商要维持长的生命周期,合理的溢价也很重要。
遵守上述规则,并不是品牌成功的充分条件。但违背这些基本规则,品牌的持续发展一定会受到极大影响。
 
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