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二、知识整理：过往成功或失败的经验，以及工作中采集的信息，如果没有经过总结与归集整理，当掌握相关知识的人员一旦离开企业，或是转换到其它的岗位，对与过去曾经失败的业务活动，极有可能照样重蹈覆辙。所以知识整理的目的，就是让“我们知道什么？”做一个系统性的总结，并培养出一种学习文化，使每个人都知道失误的价值，以避免疏于知识管理所造成的重犯错误。当犯错的机会少了，花在救火的时间相对也少了，那么为客户提供价值的时间势必增加，反映出来的就是作业效率的提升。
三、知识集中：企业在发展的过程中，耗费大量资源来研究新的产品或市场，重要的设计开发资料或营销信息若只为了服务当时所需，散布、存放在不同的部门或区域，那么日后将常常因为无法得到集中的历史资料，而要迫使人员反复做类似的调研或编写工作。经过调查的结果显示，人员花费在找文件、收集资料的时间，大约占了20%的工作时间，所以搜寻知识的来源是工作效率低落的杀手。
四、知识共享：企业战略的制定者，往往误认为所有员工都能清楚地知道战略目标是什么，以及设定目标的原由。事实上，战略无法有效执行，正是因为企业的战略目标根本不被前线员工完全理解。通过知识共享的手段，加大战略及任务的透明度，才能使高层经理和一般员工都能认知战略目标的内涵，少走弯路。
企业发展的知识效益衡量
在国内经济改革开放的过程中，企业发展从赚取机会财、关系财到现今的管理财，突飞猛进的市场速度远远超过西方国家的百年商业历程。未来企业要赚的是知识财，唯有知识型的企业才能在新经济时代里胜出，知识产生的效益与影响，可以从以下几个方面衡量：
一、著作权与专利
提升显性知识的管理可以带来立即且容易辨认的效益。无论在产品研发、商业模式、工艺制造，或是在建立技术优势上，知识产权可以提高产品及服务在竞争市场的差异化。除此之外，知识产权的数量明显反应企业自身的知识含量，采取领域集中化的知识产权，可以为企业建立行业的进入壁垒，提供企业的独占优势。
比如，台湾最大的民营制造业鸿海集团（富士康集团），去年营收超过一千两百五十亿元人民币，不但专利权数量惊人，还有庞大的法律军团“中央法务处”，法务团队高达四百多人，正朝五百人逼近，拥有美国、中国大陆、台湾等地跨国律师的坚实阵容，负责知识产权、购并、投资与商业法律等项目。鸿海去年在全球的专利权申请件数超过两千件，未来将以每年八千件为目标，其策略在主营的“连接器”项目上集中开发了大大小小的专利申请，布下天罗地网的“专利地雷”，并发动多次侵权诉讼，对象遍及美国、中国大陆、台湾等地的业者，用意在于利用各种方法封杀竞争对手，迫使对方退出连接器的制造领域，主要目的就是要大家向鸿海买货。
二、新产品与市场开发
知识管理对研发的影响可以用许多指标衡量。包括新产品占总销售产品的比例、提案到上市新产品的开发速度以及研发成本等。一般而言，如果组织的知识管理运作得宜，计划执行的速度与顺畅度将会提升。快速回应市场的需求，并能提供准确的市场分析与决策。
美国3M公司以创新闻名于全世界，公司的目标是：每年销售量的30％从前4年研制的产品中取得。每年，3M公司都要开发200多种新产品，然而，新产品不是自然诞生的。3M公司的知识创新秘诀之一就是努力创造一个有助于创新的内部环境，它不但包括硬性的研发投入，如公司通常要投资约7％的年销售额用于产品研究和开发，这相当于一般公司的二倍，更重要的是建立有利于创新的企业文化。在3M宣传新思想、开创新产业是完全可能取得成功的，如果你成功了，你就会得到承认和奖励，而且能得到公司的鼓励和支持。
知识的交流在知识共享中相当重要，公司每天都会产生各种各样的新思想和新技术，让大家聚在一起通常会产生意想不到的效果。在公司规模还不大的时候，实验室主任便在每星期五的下午召集员工坐在一起，大家边喝咖
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