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知识管理,组织智商与组织变革实践
http://manage.caneb.com/ 时间:2006-7-28 点击数:   电子商务模式[管理]频道 

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管理手段和措施都是为了保证企业更好的获利。由于组织智商的系统运作和组织中枢的强力支持,知识管理体系将成为组织强大的核心。而这种核心的力量从一开始就很强大,对外界的反应很敏捷,因为它依托的是整个组织的智慧和力量。这种力量如果不用于获利,而只用于提高工作效率这样的问题,确实有点大材小用。因此,组织的知识管理体系最重要的是与组织市场和销售部门的结合。比如对竞争对手的跟踪分析,对行业市场的挖掘,运用组织中枢的力量系统运作市场等等。可以说,公司的销售总监和市场总监是最应该应用知识管理的人选。而知识经济对销售人员的要求也越来越高,知识型的销售人员才使市场最受欢迎的。知识管理主要解决的是公司整体对市场和销售部门的支持。而知识管理和客户关系管理结合才解决销售团队的培养问题。

  如果知识管理能够获利,那么将会有千千万万的企业去关注和应用知识管理。而知识管理首先是一种管理理念和方法,不需要很多成本就可以应用。从这个角度讲,组织最需要的是学习,同时学习知识管理,本身就是培养组织学习的能力。其次,知识管理也需要手段和工具,本身应用信息化已经成为共识,问题在于企业需要能够产生效益的信息化。因此知识管理的首要目的还是为企业取得利益。

  综上所述,知识管理应该是组织变革的核心。只有真正了解了自己的组织,人们才能做出正确的判断。只有正确的判断,我们才能做出相应的推理和实践,这属于演绎法的范畴。知识管理同系统思考结合起来,形成组织核心。知识管理同市场结合起来,形成获利点。知识管理同学习型组织结合起来,形成组织快速学习和创新的能力。当然还可以演绎很多,但是只有正确的切入、持续的推进、快速的学习和创新,知识管理才会真正成为企业管理的核心。

  

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关键词:知识管理
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作者:倪俊 文章来源:网络
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