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知识管理原景策略,结合流程和岗位制订企业的知识管理制度并且建立知识管理绩效考核及奖励方案。(4)知识管理IT需求分析。在这个阶段结合知识梳理和知识管理规划阶段的成果进行分析,设计适合企业的知识管理IT平台。用IT来支撑和规范知识管理。 从IT角度来进行:首先应该明确IT或者说知识管理IT系统不是知识管理的全部,知识管理是一种体系化的管理思想。IT是支撑知识管理初期最有效的工具,所以我们必须从知识管理管理角度出发,思考需要并且可以被IT实现的知识管理方法。综合了蓝凌实施的100多家知识管理IT系统和20多家知识管理咨询项目来看,目前企业实施知识管理IT系统主要运用了以下几个层面来支撑。(1)功能层:业务文件管理、竞争信息管理(分类、权限、流程、版本等);经验知识管理(流程表单库、规范制度库、方法模块库、工作总结库、经验案例库、公共知识库、专家网络库);群组协作管理(项目工作室、知识社区、导师工作室);岗位能力素质管理(素质地图、素质评价、素质提升等);知识地图;CKO工具箱(规划、跟踪审计、统计排行、报表)。(2)机制层:知识沉淀(版本机制、收藏机制);知识传播(发布机制、门户机制、搜索机制、订阅机制);知识推进(催办机制、点评机制、推荐机制、积分
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