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【文章简介】十谈六西格玛一六西格玛是什么？1西格玛（σ）本身是一个统计学的符号。在六西格玛管理中，是一种衡量的标准，可以从以下两个方面加以理解：1）从缺陷的角度：从产品的角度举例如，70年代，2西格玛便达到标准，即100万个产品中有30万个不合格品（考虑过程分布均值出现一些漂移的情况下，一般假设1.5倍西格玛，下同）。80年代，品质要求提升至3西格玛，这就是说100万个产品中有66000不合格品。90年代，品
请访问下面3个网站，了解与本文有关的背景内容：【文章正文】求为出发点，是从市场的角度切入问题，同时，又紧紧围绕企业最关心的问题----利润，来进行质量活动。因此，ISO9000、TQM是基础，六西格玛管理法是在此基础上，对企业质量活动、质量系统的一种整合。
六 六西格玛管理法与ERP、BPR是什么关系？
1990年诞生的BPR（业务流程重组）强调对企业流程进行根本性的重组，虽然很多实施BPR的企业都获得了收益，但也正由于BPR对流程根本性重组这一特点，实施若干年之后，很多企业都面临同样巨大的失败。此外，作为一种先进的思想，BPR还没有得到理论化，所以在实践中存在诸多问题，而六西格玛管理法恰恰可以在实践中检验与丰富BPR的理论与工具。同样在1990年出现的ERP（企业资源计划）立足于控制企业的物流、信息与资金流，核心是提供了全面可靠的信息，这与特长在于测量、分析、改进的六西格玛管理法正相配合，所以实施ERP的企业再实施六西格玛管理法，可达到事半功倍的效果。
七 六西格玛管理法与“零缺陷”管理理论是什么关系？
零缺陷理论管理是由美国管理大师克劳士比在上个世纪60年代提出的，在日本制造业中得到发扬。“零缺陷”理论对“质量”、“预防”以及“质量度量”等概念提出了全新的观点，并提出了著名的“第一次就把事情做对”的观点和质量管理四项基本原则，它认为质量管理主要的因素在于人的主观态度。六西格玛管理法秉承了零缺陷理论的部分理念和观点，同时，又加进了客观的一些要素，形成了一套方法论。如
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