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之一。为了更好地跟踪货运情况，零售商都非常倚重电子数据交换（EDI）技术。吉村说，通过把事先出货通知单（advance shipping notice）与表明何时将收到货物的EDI数据结合起来，Office Depot公司不仅可以知道这批货物是否会迟到，还可以知道迟到的原因。"这样有助于我们更快地改进工作。如果不知道为什么事情会弄砸，大家可能会为谁该承担责任而争论不休。"
地区性连锁百货商店Boscov's从国外进口的商品越来越多，Boscov's公司的副总裁和首席信息官罗伯茨（Harry Roberts）认为，当务之急是要将这些商品的运输信息输入到电子系统中以便加以跟踪。目前公司有60%的进货都实现了运输资料的电子化，罗伯茨希望至少还增加20%。
一直以来，Boscov's都与技术供应商QRS在EDI和数据同步处理方面有合作。在公司物流系统总监皮尔特罗韦斯基（Tom Pietrowski）的领导下，Boscov's在五年前就开始了在EDI方面的工作。皮尔特罗韦斯基从IT部门入手，与配送中心密切配合，最后确定公司需要一个功能更强大的EDI程序。Boscov's的供应商开始提供电子采购订单和发货通知，以简化接收货物的流程。但在货物离开供应商到抵达配送中心之前，依然存在一个不可控的黑洞。
为了提高这一过程的透明度，Boscov's与QRS合作研究给货物贴上电子标签并跟踪货运过程的方法，这样一来，当公司未能按照购买合同规定的时间准时发货时，便能将情况告知贸易伙伴。"这样，我们的买家就会看到这些信息，知道情况有变。"皮尔特罗韦斯基说。如果供应商发现某个运输环节出了差错，以后他们就会尽量避免再犯同类错误，特别是在进口条例越来越严格的情况下。
"我们和QRS合作的一大部分工作是将更多国外货运的信息转化成电子数据格式，这样我们在配送中心就能更有效地处理这些货物。"罗伯茨说，"我认为零售商在物流管理中必须借助技术手段。我们都在力求将库存控制得越低越好，所以必须随时了解货物到了哪里，什么时候我们可以通过配送中心将货物处理好并发送到各个店铺。我们要求在促销和季节性需求高峰的时候商品能及时到位。那种在配送中心储藏大量商品以备迎接季节性购买需求的日子已经一去不复返了。"
将无线射频识别技术（RFID）作为长期战略的企业不仅仅是沃尔玛一家。道说，鉴于RFID日渐成为零售行业不可或缺的一项技术，所以百思买目前运用了多种RFID技术，目的是了解它是否真的对公司有用。
兰森说，富可视公司正在密切的关注着RFID技术的发展境况，并且正在学习如何更好地利用这项技术来改善内部运营管理
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