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管理流程。公司负责供应管理的副总裁兰佐尼(Jack Lanzoni)解释说:"我们真正关注的是在危机未发生之前进行风险管理。因为产品的开发周期非常长,所以多年来我们已经为新产品的开发打造了一个风险评估流程。"
泰瑞达借助这个流程提早制定设计外包决策,这些决策可能会影响公司达到产品成本目标的能力、产品上市的时间、公司进行量产的能力以及产品的可靠性。公司考虑了在技术上、供应商及部件选择上的风险因素,同时还关注了可能导致风险的环境因素、技术因素以及绩效因素。
泰瑞达使用颜色编码系统标识风险。绿色代表"万事大吉",黄色代表"有风险出现的苗头",但是公司已经有解决方案了。兰佐尼解释说:"这意味着如果我们不是太冒进的话,风险有可能自然消失。"橙色代表要达成目标,公司就必须制定降低风险的计划。兰佐尼举例说:"假设公司打算制作一种印制电路板,根据估计,我们将达不到成本目标。于是,我们制定了一个计划,将这种电路板的原材料放在低成本地区生产,这样我们就可以实现成本目标了。"一旦制定了减缓风险的方案,标识的橙色就会变成黄色。红色代表公司已确认了问题所在,但是还没有着手制定降低风险的计划或风险规避方案。
产品成本中70%到80%的部分其实是在做设计的时候就定下来了。兰佐尼说:"我们在做产品设计的时候,会提早确定可能有哪些意外情况会发生,同时设法制定一个产品部件采购计划,通过这种方式来预测风险,并为我们能够识别出的风险制定规避方案。凡是被我们确认为有风险的项目,我们都会制定风险规避或消除方案。"
兰佐尼向我们讲述了这个风险评估流程的形成。在制定该流程之前,泰瑞达的设计部门只关心产品的功能,而不问成本
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