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造越来越集中,而且越来越集中到中国和印度这两个国家,因此采购也会随着越来越集中。"崔仁辅介绍说,四大区域中,大中华及北亚区的采购量最大,占全部采购量的70%多,其中中国分公司和韩国分公司又是采购量第一、二位的国别分公司,将来印度分公司可能会取代韩国分公司成为第二大采购分公司。因此,沃尔玛全球采购网络的总部就设在中国的深圳。
在全球采购总部,除了四个直接领导采购业务的区域副总裁向崔仁辅报告以外,他还领导着支持性和参谋性的总部职能部门。其中有一个部门专门监测国际贸易领域和全球供应商的新变化对全球采购的影响,并据以制订和调整公司的全球采购政策。
"我们做的是全球的采购,是全球的生意。每个国家的分公司的工作就是在他们的地理范围内找到最好的供应商和产品。如果他们都报告说自己找到的毛衣是最好的,那么你该听谁的?"崔仁辅认为,设立专门的机构来制订公司的全球采购政策以解决类似的问题,是十分必要的。
崔仁辅麾下的全球采购网络不仅是为沃尔玛美国的店铺采集货品,而且为其他国家的沃尔玛店铺采集货品。而不同国家之间的贸易政策往往不一样,这些差别随时都需要加以跟踪,并在采购政策上做出相应的调整。"比如,中国的纺织品在世界上的确是很有竞争力的,可是墨西哥现在对中国有一个反倾销的限制,如果我们要帮沃尔玛在墨西哥的店铺采购的话,就不应该从中国采购。又比如,按照世贸组织的规定,明年对纺织品的配额将取消,十分有利于中国纺织品的出口,我们就要做出相应的采购政策的安排。"
虽然按地理布局的组织形式有其固有的缺陷,但崔仁辅还是想方设法加以弥补。一是提高员工技能要求。"我们要求员工在所负责的工作领域成为专家。"崔仁辅举例说,负责为某个国家的沃尔玛店铺采集货品的采购人员,不仅是关于该国零售市场的专家,服务好该国沃尔玛店铺提出的需求,而且是所负责商品类别及其全球供应商方面的专家,懂得这类商品摆到哪些国家的沃尔玛店铺里更具有竞争力。
同时,崔仁辅还利用衍生于沃尔玛公司文化的全球采购文化,强化自己的员工同所服务的各国沃尔玛买家及全球供应商的合作关系。
全球采购的流程
在沃尔玛全球采购的组织结构图上,全球采购总部不是用一般意义上的总部的英语单词"Headquarters",而是用具有独立法人地位的公司的总部单词"Corporate"来表示。实际上,在沃尔玛的全球采购流程中,其全球采购网络就像是一个独立的公司,在沃尔玛的全球店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。
"我们的全球采购办公室并不买任何东西。"崔仁辅解释说,全球采购网络相当于一个"内部服务公司",为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务。沃尔玛店铺买家的主要工作是决定在自己的零售市场上卖什么商品、什么价钱、何时卖、卖多少。但是他们并不了解这些商品的全球供应商的情况,不知道到哪里去买更划算,
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