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sp; 在今天,服装的流行趋势变化太快了,就连采购商的设计师也不能准确地知道自己要什么,他们也没有时间去遨游世界,考察服装的变化趋势。而供应商反而有机会看到其他的市场、其他的产品,他们有条件像采购商那样思考问题。这就是伙伴关系。
你们的采购流程是怎样的?
多年以来,我们差不多是和同样的供应商打交道。今天,要成为里斯克来勃的供应商是很难的。我们是时装公司,有季节的问题,季节变了,时装的趋势也会变。针对每个新的季节,我们首先要进行趋势分析,我们需要什么样式,什么颜色,什么图案,等等。在这个阶段,也许会请供应商做出某些风格的样品,以评估其效果。
接着就到了定价和销售样品的生产。我们在美国有"销售周",如果销售样品卖得好,我们将会下订单,供应商就可以开始批量生产了。
你们怎样挑选供应商?
首先,我们会进行工厂审计,我们要看工厂是否遵守中国的劳动、消防和安全法规,看他们是否正确地向工人支付薪水,是否保持工厂的安全标准。我们要看他们的技术能力,机器设备是否经常维护,保持干净,是否有足够的机器设备来生产我们要求的产品质量,他们制造样品的速度有多快。我们还要看供应商管理层的态度,他们是否很灵活,是否愿意改变。接着就是要看价格了。我们一开始不会关注价格。
经过这样的考察之后,如果我们对某个供应商感兴趣,也许会给他下一个测试用的订单,看看他在完成订单过程中是否容易合作,是否愿意改变。如果他这一切都如期过关,我们就会告诉他说"我们可以正式开始了"。现在,一般要经过6个月到一年的时间才能成为我们的供应商。
中国供应商
你怎样看待你们公司和中国供应商之间的伙伴关系?
我认为供应商和我们公司的关系还不错。虽然总会存在一些问题,但是他们已经改变了许多。我7年半以前就开始做这个工作了,那时候供应商交货始终是个问题,但今天几乎不存在这样的问题了。双方的沟通也在不断的改进当中。我对此印象深刻。
你在挑选中国供应商的过程中,发现他们存在哪些需要改进的地方?
我想说三个方面。一是关于"客户是上帝"的观念,二是关于销售运作部门,三是关于硬件和软件。
大家都知道,二十多年前中国还是100%的计划经济,今天虽然取得了很大的进步,但还不是完全的市场经济。很多人不懂得如何为市场经济做好计划,他们经常会说"客户是上帝",那
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