第一，经理人员不要只把互联网当作是以更快捷、更节约的方式做同样事情的工具。利用互联网降低成本提高效率固然重要，然而在互联网上最重要的是创造价值的机会。

    第二，互联网并不会使中介功能一律消失。互联网为厂商和消费者的直接联系创造了机会，现在居两者之间起中介作用的部分公司将失去生存空间。但是，互联网将会孕育出全新类型的中介公司。

    第三，互联网的真正价值并不体现在信息获得方面。互联网更是一个强大的平台，这个平台把人与人、企业和企业、人和企业之间紧紧地联系起来。而这个平台本身通过相关的信息得到丰富和加强，信息中介在其中扮演了一个重要的角色。

    第四，互联网并不会系统地降低进入某一行业的壁垒。随着时间的推移，互联网会使企业产生大规模的集中。在这里有两个因素导致这个结果，一是利润的动力驱使许多客户关系型行业在互联网上出现；二是上升的利润往往会产生集约化程度很高的企业。

    最后一点，一些传统的公司将会因信息中介的出现而产生分解。信息中介事实上将迫使传统组织结构分解成三项各具特色的业务：１。客户关系业务；２。产品创新和商品化业务；３。基础设施管理业务。

    客户关系业务是指寻找客户，发展与客户的关系，更进一步地理解客户的需求。它的工作重点是致力于客户服务；产品创新和商品化业务，是指设计创新型的产品和服务，并安排如何将其成功地推向市场。它的工作重点是致力于激励员工；基础设施管理业务，是指建立大量日常业务运作，诸如后勤、库存、生产和通讯网络等的设施，并进行

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