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赢取竞争在于改变游戏
http://mode.caneb.com/  时间:2006-2-10   点击数:   电子商务模式[模式]频道 

今日不可不关注的电子商务模式视点:

商业不仅仅是竞争,也不仅仅是合作。请接受“协同竞争”这一革命性的思维方式。它说明一切可以做得更好。

Adam M. Brandenburger , Barry J. Nalebuff


    “商场如战场”。传统的商业语言听起来确实如此:智胜竞争对手、掠取市场份额、大有斩获、大打品牌战、紧追供应商、锁住顾客。在通常的商业情况下,总是有胜利者,有失败者。但今天人们谈论商业的方式却不会令人这样想了。商人必须倾听顾客意见、同供应商合作、创建团队、建立战略性伙伴关系(甚至包括同竞争对手)。这听来已不象战争了,而且如果继续将商场当战场,就不会有什么胜利者。

    大多数企业只有在其它企业成功时才会取得成功。当微软(Microsoft)制造出功能更强的软件后,英特尔(Intel)集成电路块的需求量才会上升。而只有当英特尔生产出更快的集成电路块,微软的软件才会更有价值。这是共同成功而非共同毁灭。

    当大家在一起做馅饼时,商业就是合作。而大家在分馅饼时,商业就成了竞争。换言之,商业既是战争,又是和平。正如 Novell (编者译:诺维尔)网络公司的创始人 Ray Noorda(雷努达)所阐述的,“你必须同时竞争与合作”。这一结合所带来的关系比“竞争”和“合作”分别代表的关系更具活力。

    为了将竞争与合作结合起来,我们利用了博弈论。这一理论能够超越竞争与合作太过简单的概念,实现“协同竞争”的理想,更适于当今社会。

    博弈论提供了一种系统的方法,使人们在其命运取决于他人的行为时制定出相应的战略。特别是当许多相互依赖的因素共存,没有任何决策能独立于其它许多决策之外时,博弈论更是有用。

    博弈论将游戏分为几个主要组成部分:游戏者、附加值、游戏规则、战术及游戏范围(这几种因素简称为PARTS)。PARTS是了解游戏内幕的方法。

    游戏中的每个因素都是改变游戏的工具,也就是说,这五种因素中的任何一种都提供了一种方法,将现有的游戏转变成一种完全崭新的游戏。改变PARTS中的任何一个,也就改变了整个游戏。

    何要改变游戏呢?中国有一句古谚:种瓜得瓜、种豆得豆。有时这句话很对,有时却非如此。你可能游戏玩得很好,但结果仍然很糟。这是因为你参与的游戏不对。你必须改变它。即使是好游戏也能变得更好。真正的成功在于积极塑造自己参与的游戏,在于制造自己期望的游戏、而不是被动地接受游戏。

游戏者:找出其相互关系

    如果商业是场游戏,那么谁是游戏者?他们的角色又如何呢?

    游戏者分为四种类型:顾客、供应商、竞争对手和辅佐商。下面这张图解的任天堂的价值网描绘出了所有的游戏者和他们之间的相互关系。

任天堂的价值网

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关键词:联盟
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作者:Adam M. … 文章来源:世界经理人网站
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