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即时通讯在电子商务中的应用
http://mode.caneb.com/  时间:2004-12-23   点击数:   电子商务模式[模式]频道 

今日不可不关注的电子商务模式视点:

 

今年IT圈的两大亮点市场中,IM市场风起云涌,国内B2B的电子商务快速崛起。IM作为即时通讯的工具比EMAIL具有很多优势,比如便捷性、即时性,所以有评论认为EMAIL 的今天,就是IM的明天,足见这种通讯工具的潜力巨大。而B2B的市场更是无限风光,一来是电子商务的大潮席卷全球,驻足中国,其次是国内的中小企业发展迅猛。
即时通讯市场中,腾讯QQ占据了主导地位,受众群集中于低年龄段,是娱乐交友的好帮手,而RTX则很好的解决了企业内部间的沟通。在此我们发现了一个市场的空白点,那就是没有专门为商人之间的沟通所开发的工具。商人在整个社会群体中的重要性是与日俱增的,同时他们也具有很多鲜明的特点:平均年龄要高于以娱乐为主的QQ段,而分散程度远高于企业内部的RTX,同时他们还有极强的利益驱使性,这就决定了商人们迫切需要使用便捷、成本低廉、覆盖范围广的通讯方式,而这种方式可以给予他们商务上全方位的支持。
问题就是机会。不论是对于IM市场,还是B2B市场,谁能够为商业客户提供最具个性化的解决方案,他就必然可以在市场上把握先机。可喜的是我们看到,腾讯与HC360慧聪网在9月23日的新闻发布会上宣布,联手推出买卖通TM。买卖通是HC360慧聪网为商人之间在网上搭建的贸易平台,她整合了慧聪12年来的百万客户资源。而这次的买卖通TM,则是腾讯利用其在IM领域的丰富经验,把即时通讯工具完美的嵌入到这个电子商务的平台之中。慧聪网保证了这个平台的丰富性和资源性,而腾讯的加入则带来了技术上的可靠性。下面让我们来解读这个通讯工具能为广大的商业客户提供哪些个性化的服务呢?
买卖通TM设置了四个主要的功能,全部围绕商人的需求而定。搜索功能直接帮助客户在行业市场中找到需要的信息,手机短信功能则协助商人们联系不在线的客户,黄页功能用来帮助客户寻找商业上的合作伙伴,邮件功能则可以随时帮助您接受来自客户的信息。 在整个过程中,您可以随时和目标客户进行在线的沟通,并且无须任何费用。她独具的一键到QQ的功能确保了客户方便的联系QQ上的老友。另外还附带了很多协同办公和管理方面的功能,如商务秘书、商机发布、订阅管理等,把通讯、办公和业务有机的结合到了一起。
两巨头的联手为各自都带来了益处,腾讯成功的将客户端和帐号嵌入了客户数量极大的商务平台,而慧聪则充分的整合了外部的资源,为他的众多客户提供了个性化的增殖服务,应该说这次合作是市场双赢战略的典范。纵观整个进程,最终收益的还是众多的商务客户,这也是市场竞合为我们带来的最大收获!
我们期盼两巨头更加深入的合作,不断的开发升级版本,帮助我们的商人更高效、低成本的开展业务!


关键词:即时通讯,联盟,IM,软件,电子商务,IDG
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作者:bigpigs 文章来源:中国经理人论坛
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