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电子商务企业要分析自己的特点,不要盲目仿效,选择适合自己的经营模式。目前中国资金比较充足、配送网络较为健全的大型电子商务企业是可以按照“全品种”模式经营发展的。“全品种”模式的经营要求先进方便的结算方式、完善的配送体系等条件支持。这种企业利用网络提供大量的商品目录,顾客可以方便地进行查询、选择,然后在网上直接订购,电子商务企业通过自己的配送体系,把商品送到顾客手中。但目前大多数本土电子商务企业并不能满足“全品种”模式发展的软硬件要求,从而并不适合现阶段按这种运营模式发展。第二,对于本土大多数综合实力较弱的电子商务企业,更适合搞“精品”模式的电子商务。这样可以遵循“二八定律”,就是用20%的精力做80%的生意。卓越网被收购前的发展成功的轨迹是值得目前许多本土中小型电子商务企业借鉴的。
目前的卓越网更适合做“全品种”模式。首先,亚马逊的发展历程使其更善于经营“全品种”模式的企业。亚马逊从1995年创业开始,就一直推崇全品种模式,在北美、欧洲和日本均取得了成功。经营“全品种”企业十年之久的亚马逊已经积累了许许多多的经营经验,在商品管理、网站建设、物流配送以及客户服务等各方面做的非常出色。因此从经营上来讲,“全品种”模式是亚马逊为卓越网做的最佳选择。第二,卓越网经营模式的改变更加配合亚马逊全球扩张战略。目前亚马逊在美国、加拿大、英国、德国、法国、日本和中国拥有站点,除了中国以外,亚马逊的站点分别位于全球的北美洲、欧洲和亚洲最为发达的地区。短期看来,“全品种”模式不一定适合中国国情,但是这种模式可以将全球业务整合起来实现规模效益,况且目前亚马逊雄厚的资金实力能够为模式转变保驾护航。第三,目前卓越网已经具有一定的实力,应该考虑向全品种模式转型以谋求更大的发展空间。“精品”模式虽然造就了一个成功的卓越网,但是由于提供的商品有限,单个品种的商品需求有限,继续遵循“精品”模式不利于卓越网扩大规模,也不利于获得更多顾客的支持。
因此,“全品种”模式和“精品”模式各有优点,但当前亚马逊旗下的卓越网更适合做“全品种”模式。
卓越网模式之变的内外效应
卓越网经营模式的转变虽然只是一个企业的变动,但对于企业内外的影响颇深。下面从卓越网企业内部和外部两个方面来说明此问题。
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