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VISA大中华区总经理张楷淳：谁泄露了信用卡个人信息
本报记者 韩瑞芸 杭州报道
“我们的使命是要取代现金。”VISA亚太区执行副总裁兼大中华区总经理张楷淳用他自称只有小学六年级的普通话表达着这一观点。
在VISA工作了12年，周围的朋友们始终不太明白张楷淳的工作。至今仍不断有朋友向他抱怨自己的信用卡额度太低了。张只能一遍又一遍地向他们解释，这并不是自己的工作范围。
然而，逐渐有更多的人将个人信息泄露怪罪于信用卡组织。4月21日，张楷淳就此问题接受了本报访问。
《21世纪》：谈到信用卡，人们总是担心个人信息泄露。VISA在保护个人信息方面扮演了什么角色？
张楷淳：你说得很对，朋友们也总是问我同样的问题，甚至是监管部门也有同样的疑虑。尤其是美国4000万张信用卡信息被盗案之后，大家的担心越来越多。其实，在回答这个问题之前，必须要解释VISA到底是一个什么样的机构。
VISA国际组织有着独特的四方支付系统模式。也就是说，发卡银行发卡给持卡人，持卡人去商户消费，消费账单转到收单银行，收单银行通过VISA与发卡银行结算。正是这个四方支付系统模式决定了VISA既不发卡也不收单，当然也不与商户签约。事实上，国际上很多知名的信用卡组织也是个发卡机构，这是VISA与他们的区别。
所以，我们可以从卡片信息分布上很清楚地看到，发卡机构掌握了持卡人的所有信息。当然，发卡机构也可以将发卡工作外包给第三方，这个第三方发卡处理机构并不掌握持卡人姓名和商户数据库，但掌握了持卡人数据库；收单银行和第三方收单处理机构掌握的是同样的信息，却都不掌握最重要的持卡人姓名和持卡人数据库；商户也不掌握持卡人数据库。
而VISA只掌握了卡号和卡片验证码这两个最基本的交易信息。也就是说，在VISA的系统里，只要这两个信息被核实，交易就会通过。
所以，VISA就好象电信局的电话转接，只掌握了那么少的信息，甚至不知道持卡人姓名，便不会涉及持卡人信息泄露的问题。
《21世纪》：你已经是第二次负责大中华区业务了，应该对这个市场非常了解。你认为，像VISA这样一个信用卡组织要在中国发展，会面临些什么问题？
张楷淳：坦率地
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