富媒体解决方案也为创意人员提供了一个更广泛的创意空间，正如奥美顾客关系行销多媒体总监高瑞安（Benjamin Graham）所说："我们可以不受文件尺寸的限制自由创意并采用新的技术，如：流动的动画图像，正如所看到的奥迪品味车苑的微型网站。"

　　奥美顾客关系行销 (OgilvyOne Worldwide)

　　OgilvyOne是全球最大、专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业公司。目前在56个国家有117个分公司。早在1948年大卫奥格威创立奥美广告时，就一再强调和消费者建立一对一的沟通是他的初恋情人和秘密武器，就是基于了解顾客关系和顾客终生价值的重要性。多年来这个重要性已被广泛的认知和重视，企业在发展整体营销战略时，顾客关系行销一定是其中重要的一环，几十年来OgilvyOne发展了许多工具，例如――"顾客生命周期企划流程"、"顾客忠诚度指标"、"差异化行销模式"、"关键时刻分析"等等，帮助企业在顾客关系经营上有更高的效率和投资回报。
　　进入新经济时代，OgilvyOne发展出成功的数据库营销模式，充分掌握对顾客的了解、知识，透过多种渠道（例如无线媒体、因特网、平面等等）建立与顾客沟通互动的平台。
　　1998年，OgilvyOne更和全球知名的顾客关系咨询顾问公司QCI（Quality Consultant Incorporated）形成策略联盟，以专有的顾客管理评估工具（Customer Management Assessment Tool）在全球超过 几十个行业，500多家公司进行企业顾客管理实施评估和咨询。
　　奥美顾客关系行销是奥美集团下的子公司，目前在中国北京、上海及广州都有分公司，员工将近100人，代表性客户包括IBM、CISCO、SAP、联合利华、大众汽车、奥迪、平安保险、中国移动、雀巢等等知名企业。