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[组图]卓越销售之母       ★★★★★
卓越销售之母
作者:Malcolm … 文章来源:世界经理人网站 点击数: 更新时间:2004-6-15
执行销售流程的关键职能,炼成最优秀的销售机构。
Malcolm Fleschner

    对于销售机构来说,细致入微地抓好销售流程中的每个环节,才能在市场上呼风唤雨。要做到这一点,绝非易事。

    而万豪国际度假俱乐部就把这个梦想变成了现实,还荣膺"全美最佳销售机构"大奖。如果你也想打造一个卓越的销售机构,它的经验值得借鉴。

    万豪分时度假村(Marriott Ownership Resorts)是万豪酒店帝国位于佛罗里达的一个小小分部。它在1990年的分时度假产品销售收入5千万美元,虽然这对于佛罗里达的万豪人来说也许是绝对大的数额了,但是万豪总部的分析人员只是把它看作是雷达上的一个点而已,他们期待着更加美好的日子---更多的销售收入。在察觉到了一个即将腾飞的市场中的勃勃生机之后,万豪国际集团下达了一条及其简单的指令:增长。

    万豪分时度假村的管理层以空前的热情贯彻来自总部的这条指令,在1995年把度假村名称改为万豪度假俱乐部(Marriott Vacation Club),通过再造整个度假村的业务运作特别是销售队伍,一心一意地谋求实现或超越总部的期望。他们的目标:不仅要成为分时度假行业最好的销售机构,而且,用全球销售战略与人力

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