深圳矽感科技有限公司于2000年开始生产自己的名片扫描仪-名仕通。其组成并不复杂，一台扫描仪，配置一个OCR（光学字符识别系统）软件，再加上一个名片管理软件就可以了。

    "名仕通"能轻松处理大量名片资料，减轻用户储存、查找的诸多麻烦。像大多数IT新产品一样，"名仕通"有自己的特点。其一，轻便、小巧。体积只有成年人的手掌那么大，可以放进公文包，随身携带。其二，OCR识别率高，单字识别率达99%以上。从事秘书类工作的人士最需要它，另外，企业管理人员、政府官员、律师、市场销售、新闻记者、广告公关等行业的人士也是潜在客户群体。

    但是出乎意料的是，市场反应并没有预想的那样热烈。矽感科技负责市场营销的常务副总裁黄颂透露说，实际的国内销售不足预期的50%。

    为什么会出现这样的结果呢？矽感科技从以下几个方面进行了分析。

    1）"名仕通"其实是一个硬件产品，需要打包一个OCR软件才可以使用，而OCR软件的使用却有地域性。简体中文的OCR软件只适合在中国大陆使用。至于一些特殊的语言国家，如日本，则一定需要本土的OCR软件与"名仕通"配套。这就给"名仕通"在更大范围的推广设置了障碍。

    2）现今电脑普及率仍然不高，这也是限制名片扫描仪普及的一个原因。黄颂提出了一个问题：中国现在究竟有多少人真正因为商务的原因而使用电脑呢？海外市场同样存在类似情况。"名仕通"要生存和发展，就需要电脑普及率达到一定程度。黄颂承认当初在进行市场评估时并没有考虑到这个因素。

    3）消费习惯问题。现今人们进行名片管理最常用的做法是使用名片夹，或者将相关内容写在笔记本里。其实这些人是需要"名仕通"这一类产品的，只是在短期内，会很不习惯，担心找不到需要的信息。

    4）由于存在产品市场总量不够的问题，所以现在很难继续压缩成本，这也是影响销量的因素。

    针对上述问题，矽感科技也在采取一些积极的措施来进行改进。黄颂介绍说，在硬件方面，他们要做出突破：将黑白扫描变成彩色扫描；名片单面扫描变成双面扫描；提高扫描速度等。在软件方面，加强与OCR软件商的协作，以期共同开发，并提高软件产品质量。在市场运作方面，鼓励软件生产厂家去做产品销售，以使更多的消费者能够看到、感受到产品。

    亲爱的读者，您怎样看待"名仕通"目前的市场境况？矽感科技所采取的措施能够见效吗？您又有哪些建议可以提供给他们呢？

[案例分析]

    一种产品打不开市场，原因可能涉及到市场需求、产品本身、推广策略等诸多方面。就本案例来讲，矽感科技公司在寻找"名仕通"产生市场差距的原因时，缺乏对目标客户需求的深入了解。而他们所采取的

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