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第一步：明确目标
1、艾克姆饰物装饰约翰多伊决定利用直复营销的方式销售公司的新产品：精致饰物。
2、他召集他的副总们开会，向他们宣布了打算，并征询他们的意见。甲副总说：“这个主意棒极了！让我们开展精致饰物的促销竞赛”。
3、乙副总说：“多好的计划！为什么不在报纸上刊登广告，让顾客持优惠券来购买我们的精致饰物呢？”
4、丙副总说：“让我们想得更远些，让泰格伍兹作我们的代言人举办一次半小时的新闻发布会”。
约翰多伊与他的副总们正犯着大多数人在考虑实施直复营销时常会犯的错误：在没有弄清任务的目标之前就草率地进入到了具体的细节中（即如何去完成）。
在考虑如何实施直复营销前，你必须明确直复营销究竟达到什么目的，你的目标又是什么。如果你拥有一家零售店，那你的目标可能是设法扩大淡季的销量。对任何业务来讲不管是产品销售还是提供服务，你的目标都可能是建立自已的客房信息库（也可以说是顾客文档）。通过这些信息你可以将不同的顾客与供货商联系起来，尽可能地推广某一产品或某一服务。
在你进行直接营销策划前，你要做的第一步就是要列出你的目标清单。可能你的目标不止一个，但确定你的主体目标并将精力集中在该目标上是很重要的。你的目标应是简洁而明确的，可能的话这类目标应包括财务要求、百分比、时间等内容。具有明确的百分比、数字、数据的目标会使你易于了解以后你究竟有没有实现这些目标。
第二步：战
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