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“人非草本，熟能无情”。
企业各种生产经营行为如都能从“情”切入，寻求产品对应人的情感枢扭相应的部位与层次，进行定向准确而又有分寸的“切入”，再借助一定的艺术形式，使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，赋予在包装、广告、促销、设计等精神方面的内涵和灵性，使消费者强烈受到感染或被冲击，全力激发消费者潜在朦胧的购买意识，就如给品牌“咖啡”加点糖，又香又甜。
情感包装
“人靠衣装马靠鞍”。一个富有个性化、颇具情感化的包装将成一个品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗户”。
Ｈａｒｄｙ是澳大利亚的大型葡萄酒公司。该公司调查发现，澳大利亚葡萄酒消费者中的４４％是２０－２９岁的女性，７％是３０岁以上的女性。于是，该公司就专为年轻女性设计了富有个性的气味，名为“淘气”的低酒精葡萄酒系列包装。这款包装由“热望”、“激情”、“酷妹”、“我爽”和“都要”组成，采用７５０ｍｌ流线型玻璃瓶，瓶色各异，如“热望”是金黄色的，“都要”则呈红色，在玻璃瓶上极为均匀细密地涂有金属涂层，使整个瓶看上去更有光泽，更为精致，摸起来更感舒服。果然此包装推出一年来，许多年轻女性就象喜爱自己的口红和香水一样喜欢它，销量直线上升。
情感促销
经济迅速发展，物质产品极为丰富，竞争日益激烈，一方面导致社会人际人情关系日益淡薄，社会普遍出现情感饥渴症，另一方面伴随着人类情感的饥渴，人们对情感回归的渴望、精神愉乐的追求、个性服务的期望亦与日剧增，厂商在品牌营销与服务的过程中如能始终契合关注人生，关注情感这一社会主题，便能最大限度与消费者产生共鸣、沟通，“俘虏”最大范围内的情感消费者，有力营造品牌良好的个性亲和力。
【力波啤酒情系希望工程活动】力波从１９９６年９月１日－１０月３１日举行口号为“举手之劳，为孩子的美好明天”为期２个月促销活动。活动期间，消费者发现“力波”啤酒的瓶盖内印有“力波啤酒，上海的选择”的标记，便可将其揭下并连同个人资料寄回或投入指定地点箱内，经上海市公证处统计后，“力波”啤酒将以每个印有标记的盖折成人民币五分钱现款，捐资于“希望工程”。因此消费者多饮多集多寄，其献出的爱心就越多，力波捐资就越多，“希望工程”的孩子们得到的帮助也越多。另外，为感谢消费者的爱心与努力，“力波”啤酒还从所有来件中抽出消费者得奖名额，各设一二三等和数量不菲的纪念奖，以资鼓励。
本次活动对力波来说投资并不多，但活动为企业所带来的社会效益却是很高，出现“一炮打响”、“万人争喝”的可喜现象。
情感广告
在这个竞争激烈、广告满天飞、产品日益同质化的社会，如果再说“领先全国，誉满全球”，“技术超流，质量百分百”的大话、空话，消费者定是皱起眉头，索然无味。“感人心者，莫先乎情”。感情的力量是巨大的。人人都有七情六欲，都有丰富的感情——亲情、爱情、友情……广告如能充分考虑目标消费者的特定心态，选择恰当的角度，借助良好的艺术形式，将感情的定位把握好，以有效的手段强化渲染品牌所特有的情感色彩，便能迅速契入消费者的心扉，撩碍消费者的欢心，从而获得成功。
【美国贝尔电话的情感广告】一天傍晚，一对老夫妇正在用餐，电话铃响，老夫人去另一个房间接电话。回来后，老先生问“谁的电话？”“女儿打来的”。“有什么事？”。回答：“没有”。老先生惊奇问：“没事，几千里打来电话？”老妇鸣咽道：“她说她爱我们。”两人顿时无言，激动不已。这里出现旁白：“用电话传递您的爱吧！——贝尔电话。”电话有线，亲情无限。这是一则经典广告，它以脉脉温情打动了天下成千上万的父母或即将成为父母的或曾为儿女的心。
情感广告的巨大魅力使许多企业纷纷效尤。如孔府家酒先后以巩俐“孔府家酒，叫我想家”、刘欢的“千万里，千万里，我回到了家……”打响全国，野力干红葡萄酒则请巩俐为形象大使，以一句：“情浓酒更浓——野力干红”的广告带动野力的走红，贵州青酒厂也请香港明星刘青云以一句：“喝杯青酒，交个朋友”为情感广告的全部诉求点，颇受消费者的青睐。
情感设计
分为定制设计、主题设计和人文设计（或绿色设计）。
定制设计，是指厂商在制造产品过程或设计产品过程中，充分考虑不同层次消费者的特殊需求，了解他们的特有心理、情感，赋予消费者更多参与制造产品的权利，设计出让消费者表现情感的机会点，再把主题落到具体某个产品上，通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。这主要表现在方兴未艾的网络定制营销。
如今不少外国酒类企业通过为其忠诚的消费者创建不同个人主页，鼓动消费者订制理想中的酒品，包括对酒的度数、香型、口味、品名、包装等都可根据自己特殊需求和爱好给厂家发出理想中酒品的模样，从而让厂家制定出更完善的酿造配制与营销推广计划。目前“生力”啤酒已在网络为消费者提供了１９９种不同型号酒品的生产推广方案。
主题设计是指企业抓住消费者特殊时候的特殊情感的需求变化，创造一种表现情感的全新有意义的主题，然后根据主题设计产品，引起消费者的共鸣接受。
如新加波“ＳＴＯＫＹＥ”公司开发的“绿得”情侣型饮料颇能说明问题。他们不是把两种同样饮料同物自组，而是将这种饮料设计成一瓶两管，男女共用，两支吸管相连相通，构成“心”字，寓含心心相印，同呼吸共命运的主题，产品一上市，大受新加坡热恋情侣的喜爱，成为他们一道必备的饮品。诸如此类还有“伉俪烟”、“鸳鸯糖”、“情侣伞”、“凤凰表”。等。
绿色设计，简而气之，套用时尚的说法，是指厂家在设计产品、制造产品、营销运作要充分反应广大人民群众即消费者的“三个代表”的需求和方向，充分反映他们的利益需求，充分反映产品是代表一种先进文化，充分反映产品是代表一种先进生产力，关注社会，关注环保，不伤害消费者感情，不损害消费者利益，一切以消费者为中心，急消费者所急，想消费者所想，以赢得消费者的忠诚爱敬。
这点国酒茅台就有相当卓越的表现。一是高举“绿色茅台”。茅台率先通过ＩＳＯ１４０００环保认证，无论是其内在品质、外在包装等都确保从原材料开始到产品售出的整个环节都无公害、无污染、无毒；二是高举“人文茅台”大旗，从历史文化、传统工艺、服务理念、员工道德意识、发展意识都大力贯彻宏扬“人文精神”、提倡酒道；三是高举“科技茅台”大旗，无论是产品本身，还是包装材料、防伪等；都广泛采用新材料、新设备、新技术，使其成为浓郁高科技的一扇窗口，一拿一开一饮，科技的魅力就扑面而来，让人放心，让人享受。
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