认清品牌的目标客户 要把品牌价值转化为销售业绩，先要知道销售业绩从哪里获得。因此，三位品牌的代表首先都提出，第一步要确立品牌定位，认清自己的目标客户。

      李曦：索尼数码相机产品的子品牌是Cyber-shot,去年我们对它进行了品牌精神定位，叫作"自有我主张"，鼓励每位消费者都能有自己新的生活主张，新的数码生活。随着这种品牌定位，索尼针对不同的目标消费群体，推出了将近30款有不同技术特色，不同颜色，不同设计的产品类别。这些区别本身都是来源于对市场的调查。

      针对年轻、时尚的消费群体，是入门级，定价在一两千元左右的数码相机，外观小巧，有年轻人喜欢的色彩设计；收入层面相对高一些的中产阶层，产品也以时尚小巧的设计为主，定价三千块钱左右；针对摄影发烧友和专业摄影师，分别有半专业级和专业级产品，更加关注这些客户在专业性能方面的需求，而时尚需求相对退后，比如专业级产品绝大多数都是稳重的黑色，还有少量银色。总之，对不同的目标客户，同一个品牌的产品从功能技术、价格定位，外形设计等各个方面都有不同的侧重。

      张耀东：不管在欧莱雅中国公司，或者是在市场上，巴黎欧莱雅都是一个承上启下的品牌，产品平均价格在一百到两百元之间。我们在中国的定位，与在国外市场，比如欧洲相比，要更加高端一些。因此，在中国的目标顾客群也就跟在国外有很多不同。

      第一点这些顾客比较追求品质，不是满足于一般的需求，比如购买护肤品不是能滋润肌肤就可以，还要能够解决一些皮肤的问题，对品质的要求比较高。第二点有审美和时尚的心理需求。比如，青睐于国际品牌，喜欢来自巴黎的时尚风格等等。当然也要一定的消费能力，月收入大约在2000元左右。

      殷晓峻：丽嘉酒店已经有100多年的历

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