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三、销售架构设置
销售模式决定了销售架构的设置。销售架构必须与确立的销售模式相匹配。销售架构将履行销售模式的职能。例如,当“张裕庄园酒”决定使用“直效行销”模式的时候,与之相适应的架构就要设立直接配送部门。在区域市场上,有些销售架构可简可繁。但从行销效率出发,设立组建销售架构的原则是简从化。
若销售架构繁杂,一是使行销效率降低,二是使行销费用增大,三是人为造成管理困难。只有简从化才能克服这种架构病症。
笔者建议,企业营销不要再“以人为本”了,靠人海战术早已落后。企业营销当要“以市为本”和“以事为本”。
在销售架构中,区域销售经理至关重要。其任务如下:
· 销售经理的职位描述
①进行市场的调查和分析,并按期这样做;
②做销售计划,做销售政策;
③制订各种销售管理制度,并以身作则;
④提高自己的业务能力并指导培训别人;
⑤考评销售员、促销员,要经常下市场考评;
⑥审阅各种报告报表,要批注;
⑦每个月甚至每一周都要找几个客户谈谈;
⑧提醒销售员结帐,必要时自己去讨帐;
⑨少花钱多办事,控制费用不超支;
⑩动脑筋防止销售员偷懒;
○11每年处罚一二个调皮的销售员,杀鸡给猴看;
○12搞点创新销售,有点重大决定,将在外君命所有不受。
四、终端网络分类
市场的终端是一个比较独立的网络系统。从行销职能上来分,中间商的职能属于批发系统,而终端商的职能属于零售系统。如果一个企业的产品由众多的零售商来承担分销工作,那么众多的零售商之集合就形成了一个有规模的终端网络。由于零售商以各种形式存在,地理位置不同,商誉有别,销售量大小不一,所以,为了更好地管理他们并便于自己销售,就十分有必要对他们进行分门别类管理。对终端商的分类管理一般采用“ABC分类法”。
例如,A类客户标准设计如下:
第一、对营业场所拥有所有
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