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【文章简介】众所周知,餐饮渠道是很多供应企业难啃的骨头,原因有三:一餐饮店数量多且分布散,不利于规划管理;二餐饮店档次不同导致营销操作和渠道运作异常困难;三餐饮渠道的产品选择难,从产品的口味到包装到档次再到地区差异必须面面俱到,层层的阻碍使得酒企要想从餐饮渠道占有一席之地必须有过人之处。笔者以A啤酒公司运用差异化产品,通过系列营销组合和良好的执行,将一个专供餐饮店产品卖得红红火火为例谈谈餐饮渠道产品的选择。随着竞争的加剧,营销思想与理论不断深入,企业必须针对不同的消费
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随着竞争的加剧,营销思想与理论不断深入,企业必须针对不同的消费者,在不同渠道,推广不同产品,进行不同促销,执行不同价格,甚至重建一套产品销售体系。
啤酒行业以前能看到这样的现象或雏形存在,但都不是一些成功的例子,因为企业没有将其当作系统工程来做,而只是误打误撞,或者依对手样画葫芦,执行力不够。特有的产品政策因执行不力而四处流窜,反而造成产品体系崩盘。而A企业通过一系列的调查分析,在淡季的时候花大力气进行餐饮渠道产品的专项推广,很有借鉴意义。
一、消费者调研是重中之重。这虽然是老调重弹,许多企业也常说他们了解消费者,但很多产品却不是从调研而来,而是从业务员或者经销商只言片语中了解的,不是系统的对市场做一次真正的调研,而经常是“一叶障目”,事实往往并非是从这种渠道了解的那样。A啤酒公司通过深度分销队伍和市场部协作,做了长达一年的消费者调研工作,了解到餐饮店的消费者很多都是自己点啤酒,专注于一个品牌的有,在与朋友聚餐时想尝尝鲜的也大有人在。所以,在这里消费者的需求其实是可以被引导的(这也是为什么餐饮店能成功启用促销小姐的原因)!A公司把握到消费者的脉,想医好自己餐饮店销售这块短板、推出餐饮专供酒也就心里有底了。
二、改变经销观念、加深以往渠道。将餐饮店当作一个重要的经销商来看待,同时把店中的服务人员当作公司的推销员。将餐饮店老板当作经销商,与正在极力推广的“终端”场所概念不同,企业要与其签订个性化合同,进行个性化促销,同时制定销量指标。把店中的服务人员当作公司的推销员,不只是让其推销公司的产品,还要从公司层面出发在思想和行动上将她们吸纳进来,多给她们培训,树立该品牌服务意识,让她们有该品牌公司的“荣誉员工”的荣誉感。同时,积极创造机会,利用她们的空闲时间,安排她们与企业员工交流,年底时与优秀经销商、企业本身的优秀员工一样,抽取优秀的服务员,享受旅游或者其它类型的奖励。
在策略方面,嫁接餐饮店的服务和推荐资源,是餐饮店专项产品推广的重要一步。因为就是这些服务人员,能将新产品不遗余力地向消费者介绍,而由她们向老顾客推荐,是对竞争对手产品进行置换的一个重要武器。餐饮店老板作为经销商,有销售指标,就有了压力;有了年底返利,也就有了积极性(需要说明的一点是:这不是买样板店,而是向一个区域的所有餐饮店进行推广,这就要辛苦企业的业务代表了),同时餐饮专供酒提供给了足够(大于)对手的利润空间,对主要从酒水中获利的餐饮店来说,无疑具有最大的诱惑力。
众所周知,餐饮渠道是很多供应企业难啃的骨头,原因有三:一餐饮店数量多且分布散,不利于规划管理;二餐饮店档次不同导致营销操作和渠道运作异常困难;三餐饮渠道的产品选择难,从产品的口味到包装到档次再到地区差异必须面面俱到,层层的阻碍使得酒企要想从餐饮渠道占有一席之地必须有过人之处。笔者以A啤酒公司运用差异化产品,通过系列营销组合和良好的执行,将一个专供餐饮店产品卖得红红火火为例谈谈餐饮渠道产品的选择。
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