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p; 麦片公司是最热衷于奖励消费者的公司之一。它们经历了一些惨痛教训之后,发现奖励促销和销售额之间有着直接的联系。"它们放弃使用这一促销手段,然后便发现销售额因此而下降,"赠品生产商Milmour Products公司的总裁赫斯(Kevin Hess)说道,"但在过去的几年里,所有的麦片包装盒中都包含某种赠品,特别是儿童麦片。这是一种有效的促销,并能在商场的销售点吸引消费者。"
美国早餐食品的巨头家乐氏公司(Kellogg)是个典型的例子,他们利用"芝麻街(Sesame)"永不褪色的魅力来增加使用包装袋内赠品的效果。与儿童电视工作室(Children's Television Workshop)签订许可协议后,他们将芝麻街迷你豆(Mini Beans)这一系列长毛绒豆袋玩具加入了8个家乐氏麦片品牌的2,500万个包装盒中。家乐氏在麦片包装盒内侧印上了游戏、智力题和拼图。这一促销活动的重要性在于它不但标志着家乐氏重新开始使用包装袋内赠品促销,并且是公司历史上金额最高的奖励促销活动。
事实证明,奖励促销在如今经常运用科技手段的市场上很有效果。这样的促销能够激励消费者对品牌建设的参与,使公司能收集忠诚消费者的数据,并在得到他们允许后向他们展开营销。这样一来,公司就能为这些消费者专门设计未来的促销形式,努力使消费者和品牌之间实现互动。
很多公司正在与其他公司形成互利合作的关系。"品牌共建活动可以产生很好的效果,"基威特说,"这样可以分担预算,降低总成本,使销售队伍的效果翻倍,并创造新闻效应。"但他同时指出,为合作项目留出足够时间很重要,而且与另一家公司合作几乎无一例外地需要耐心。利用有经验的中介来推进合作也有帮助。
须得到许可的产品也在奖励促销中广泛使用。体育运动队、卡通和音乐组合就是很好的例子。
例如,纳贝斯克公司(Nabisco Inc.)的Fig Newtons产品部门许诺,消费者凭两个购物证明再加上4.99美元,就能得到赛车明星小厄恩哈特(Dale Earnhardt Jr.)的赛车模型。
技术支持
奖励促销为营销者提供有效的工具来推动网站的访问量,而互联网促销活动所用的奖励为消费者提供了实实在在的回报。数字化的奖励形式,如屏保和其他可下载的"礼物"正大行其道。例如,技术成为了宝洁与帮宝适(Pampers)一次性尿布的消费者之间建立一对一的联系时所使用的"媒介"。宝洁为父母们提供可下载的电子婴儿手册,他们只需要在公司的网站上注册,这样便使得帮宝适产品部门能够与父母们进行长期的电子邮件对话。
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