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本的道理。
而在中国,品牌重要性的体现和在国外有些方面不一样,是更加特别的。
首先在客户方面,中国是一个完全崭新的市场,有新的产品有新的标准。因此,在这种情况下,品牌的意义在于帮助你抓住刚出生的机会。有些产品在20年前、25年前根本不存在,其实中国正是在这20年里发展出一个真正的消费市场,可以说是全球历史上最大的,发展最快的。
以汽车为例,在2002年80%的中国消费者是首次购买,而在日本,首次购买的比例只是5%。对于这类消费者,品牌成为一个很重要的购买因素,因为他们特别看重品牌能够简化或者降低风险。与此同时,现在的品牌是企业将来发展的基础,目前刚刚出现的这些消费者,在十年、二十年以后,都将是品牌非常重要的依靠基础。
第二是价格方面。中国各个行业的产品价格这几年一直在降低,利润也一直下降。比如从1999年到2003年,我们统计消费品价格降幅基本在40%以上,工业类产品也达到10%-20%,企业的生存压力很高。所以在这种情况下,品牌的溢价作用就更重要了。
第三是市场份额,中国可能是全球竞争最激烈的一个市场。在这么竞争激烈的情况下,强大的品牌能帮助企业夺取市场占有率。比如,对比联想和长城,在购买比例上,联想是40%、长城是11%。从这点看,联想比长城吸引力强多了。当然,这并不是说因为有了品牌,就能夺取利润增长点,但是联想的市场份额这几年增长了许多,在这里面,品牌的确扮演了一个非常重要的角色。
品牌建设在中国的机遇和挑战
现在国内其实没有几个真正的品牌。品牌的概念可以分成四个层次,用快餐业为例来分析:第一层是商品,比如汉堡;第二层是名字,某某汉堡,有一些人也会记住它,认识它,但并不在乎它叫什么;再高一层是品牌,比如汉堡王品牌,已经具备了可以利用的品牌价值;最高一层,就是强势品牌,比如麦当劳。现在中国大多数企业的品牌管理,还停留在"名字"这个层次,很多人搞错了名字和品牌的区别。
所以,在中国的品牌建设有很好的机会,但是建立一个强势品牌并不简单,我认为有来自四个方面的挑战:消费者、竞争,费用,以及营销技能。
虽然各行业之间有一定差别,消费者的忠诚度在国内总体而言很低,而且在很长一段时间里这种情况不会发生太大的改变。有人认为,
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