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投资，前提是我们要承诺很快就见到成效。所以，我们在开始阶段通常会通过一个很小的部分来突破，短期内获得一些显著可见的影响，这样有助于提升客户的信任度，然后继续下一步的合作。
《世界经理人》：麦肯锡有自己专门的品牌或市场负责人吗?
欧高敦：作为一家专业的咨询公司，麦肯锡的品牌管理是非常关键的一项工作，但是和许多公司不同，我们并没有专门的"Chief Marketing Officer"职位或者所谓的市场部门。公司的各位董事、合伙人以及管理层都担负有这样的职责，所以作为大中华地区的总裁，品牌管理显然也是我的终极责任。事实上，在麦肯锡，品牌形象的建立和维护是需要每个人去付出的。
《世界经理人》：你们都会利用哪些渠道来宣传品牌呢?
欧高敦：最经常的做法是一对一的面谈。麦肯锡在中国所服务的都是一些领先企业，我们的顾问会主动到公司里，
去和领导层面对面地交谈，解释麦肯锡如何为客户服务并且产生影响。这样不但加深他们对麦肯锡顾问们的理解，同时也加深了对麦肯锡品牌的理解。
当然我们也需要在商业社会中创造更为广泛的宣传，让更多的人了解麦肯锡的理念和麦肯锡代表的业界标准。过去的10年间，我们不断地通过媒体，通过出版物来谈论种种管理话题，比如如何运作一家企业、如何管理员工的业绩表现、如何提高销售量、各个行业的战略等等。目前据我所知，《麦肯锡高层管理论丛》的读者已经达到一万人，读者主要是各行业、各公司的高层管
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