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营销外包,是企业将营销活动尤其是渠道的开发与管理全权委托给一个拥有专门技能和网络的外部机构,企业只是在战略上进行全程监控和规定收益回报的下限,其他的营销风险全部由外包机构承担;加之将生产、人力资源管理、财务管理等价值链环节也外包给了专业的外部机构,企业可以将核心能力集中于“产品研发+品牌经营”的关键性领域,以获取巨额“净值”回报。
■文/ 陈 明
业务外包,一种策略性的价值增长方式
当越来越多的企业发现由于多元化和一体化所带来的规模优势并不能产生灵活的经营机制和持续的利润增长时,外包就成了现代企业提升竞争力的有效手段。
业务外包,作为一种企业外部寻源行为,是“归核战略”和价值链优化理论在企业经营管理中的有效运用,它经历了一个由基于降低管理成本和资金投入的被动减负到主动剥离价值链环节的策略性增效的转变。1999年,企业外包全球高峰会议公布,全球快速扩张的企业外包领域是人力资源管理、媒体公关管理、电脑信息、客户服务和市场
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