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现代的企业具有跨地区、跨国经营、市场国际化的特点，电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）的决策者们将面临着越来越复杂的半结构化和非结构化的决策问题。他们迫切需要不受时间和空间的限制、能方便地相互沟通、能共享信息的系统，从而达到既能集思广益、防止小集体主义和个性对决策结果的影响，又能保证整体最优和局部满意的结果。把通信技术、计算机技术和决策理论结合在一起的群体决策支持系统，是一 (Group Decision Support SystemGDSS)个基于计算机的系统，它能促进具有不同知识结构、不同经验、共同责任的群体在决策过程中对半结构化和非结构化问题进行求解。通过消除群体共同的通信障碍，提供结构化决策分析技术和系统地指导群体讨论的模式、时间或内容，达到改善群体决策指导过程的目的。它能促进群体决策者之间信息与知识的共享，创造一个合作的群体工作环境，提高企业及组织的群体决策质量。在电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中使用群体决策支持系统，可以增加决策过程中用户的参与性；可以改善商务决策过程中信息获取的途径、信息量等，从而增加了商务决策的可靠性；可以起到均衡而且影响着商务活动、商务组织的各个方面。作为先决条件，有必要先对电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中出现的群体决策行为进行分析。决策过程1  所谓决策过程是人们为实现一定目标而制定的行动方案，并准备组织实施的活动过程，这个过程也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。一般的决策过程如图。1通过上面的分析可以知道，确定目标、设计方案、评价方法等过程都涉及到决策者和信息两种资源，形式地把决策过程描述如下：设P={P1, P2…, , PN为决策者的集合，} E={E1, E2…,,Em}为决策过程中信息的集合，用表示决策者认为某一信息(T)为真，用表示决策者认为某一信息为假，用表示决(F) (null)策者认.........................

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