会员制电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）应用系统中“流”的研究与实现

金　磊,汤荷美,黄维通(清华大学计算机与信息管理中心,北京100084)摘　要:分析了4个要素:信息流、商流、资金流、物流在电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中的角色及其作用,并介绍了最大的中文图书、期刊龙源网站(ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.ｄｒａｇｏｎｓｏｕｒｃｅ.ｃｏｍ)中“流”的解决方案。关键词:电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）;网上书店;信息流;商流;资金流;物流中图法分类号:ＴＰ393 09　　　文献标识码:Ａ　　　文章编号:1001 3695(2002)04 0131 02ＲｅｓｅａｒｃｈａｎｄＩｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆＦｌｏｗｉｎＭｅｍｂｅｒＥ ｃｏｍｍｅｒｃｅＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＪＩＮＬｅｉ,ＴＡＮＧＨｅ ｍｅｉ,ＨＵＡＮＧＷｅｉ ｔｏｎｇ(ＣｏｍｐｕｔｅｒＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ＆ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｅｎｔｅｒ,ＴｓｉｎｇｈｕａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ,Ｂｅｉｊｉｎｇ100084,Ｃｈｉｎａ)Ａｂｓｔｒａｃｔ:Ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｒｏｌｅａｎｄｔｈｅａｃｔｉｏｎｏｆｋｅｙｅｌｅｍｅｎｔｓ:ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｆｌｏｗ,ｂｕｓｉｎｅｓｓｆｌｏｗ,ｆｉｎａｎｃｅｆｌｏｗａｎｄｍａｔｅｒｉａｌｆｌｏｗｉｎＥ ｃｏｍｍｅｒｃｅＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ,ａｎｄｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄｔｈｅｓｏｌｕｔｉｏｎｓｃｈｅｍａｏｆｆｌｏｗｓｉｎＤｒａｇｏｎｓｏｕｒｃｅ.ｃｏｍ,ｔｈｅｌａｒｇｅｓｔＣｈｉｎｅｓｅＩｎｔｅｒｎｅｔＢｏｏｋｓｔｏｒｅｉｎｔｈｅｗｏｒｌｄ.Ｋｅｙｗｏｒｄｓ:Ｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ;Ｄｒａｇｏｎｓｏｕｒｃｅ.ｃｏｍ;ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＦｌｏｗ;ＢｕｓｉｎｅｓｓＦｌｏｗ;ＦｉｎａｎｃｅＦｌｏｗ;ＭａｔｅｒｉａｌＦｌｏｗ1　概述电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）是20世纪信息化、网络化的产物,由于其日新月异的发展,已广泛引起了人们的注意。但是人们对电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）所涵盖的范围却至今没有一个统一、规范的认识。但是不能否认,电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中的任何一笔交易,都包含着以下几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流。在日常的商务活动中,这几个基本的“流”是含混的、互相交织在一起的。在一次购买活动中,人们往往将这几个流一次完成,这就是我们经常说的“一手交钱,一手交货”的传统商务模式。其实,商务活动远没有这么简单。买一件衣服要左挑右选、货比三家;付款可以用现金、信用卡、支票,甚至分期付款、赊账方式;获取商品的方式可以是自己取货、送货上门或邮寄等等。通过这些例子,我们就可以把一次商务活动分成4个部分—挑选商品、确认购买、支付、提货。电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）用电子化、自动化的方式将这4个部分实现,于是出现了信息流、商流、资金流和物流的概念。通过这4个流的运转,电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）比传统商务更高效、更快捷,因而也就更符合社会化大生产的需要。随着网络技术的发展及Ｉｎｔｅｒｎｅｔ应用的普及,电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）应用的发展很快。全球每年电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）的成交额超过一万亿美元。我国电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）研究和应用的起步较晚,而且基础设施不够完善,起中介作用的银行、认证机构、配送中心等机构都无法完全满足电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）的需要。在这种情况下,如何让电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中的“流”顺畅地运转就成了最关键的问题。本文根据电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）交易系统的特点,结合龙源网站(ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.ｄｒａｇｏｎｓｏｕｒｃｅ.ｃｏｍ)中“流”的解决方案,分析讨论了4个要素:信息流、商流、资金流、物流在电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中的角色及其作用。2　信息流信息流是指商家向客户提供的信息服务,这些信息服务不但包括各种商品的信息,还包括其它一些相关信息,从而促使客户购买商家的商品。龙源书网中信息流的组织如图1所示。图1　龙源书网中信息流的组织电子商务（电子商务模式:http://www.CanEb.com）中给客户提供的信息应该具有以下几个特点:(1)信息全、更新快;(2)查询方便;(3)个性化服务;(4)信息统计与反馈。在龙源书网中,有专门的信息录入系统,这个录入系统是基于ＢＤＥ的局域网连接,效率高,速度快。因此大量图书、杂志、音像出版物、电子期刊的信息都可以方便快.........................